某市政务服务中心推行不动产登记一窗受理集成服务总结汇报材料
2024-12-16
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某市政务服务中心推行不动产登记“一窗受理、集成服务”总
结汇报材料
为认真贯彻落实国务院、省、市“放管服”改革部署,践行“以人民为中心”的服务理
念,某市政务服务中心聚焦群众办理不动产登记热点难点问题,加快推进群众办事“只进一扇
门”、“最多跑一次”改革。201X 年 XX 月 XX 日,某市(市本级)不动产登记“一窗受理、集
成服务”改革正式试点运行,实现“一窗受理”模式由行政审批向公共便民服务的延伸。
一、改革的主要做法
某市(市本级)不动产登记“一窗受理、集成服务”改革,主要内容是整合群众办理“房产交
易”业务涉及的住保、不动产、税务窗口,实施“前台综合受理、后台集中办理、一窗多样送
达”,进一步优化服务流程,精简申请材料,实现群众办理房产交易“最多跑一次”目标。一
是精心筹备。201X 年 XX 月启动改革工作以来,由市政务服务中心牵头,协调市住保、不动产、
税务等部门,反复协商研究,充分借鉴先进地区经验,不断完善改革方案,为改革的全面推进
奠定了基础。二是问题导向。针对长期以来群众办理不动产登记,需在住保、税务、不动产等
部门分别办理合同网签、房源核验、核纳税、交易监管等程序上存在的“慢、缓、堵”问题,
快刀治创、对症下药,把改革的范围覆盖到不动产登记存量房买卖以及抵押、查封、继承、变
更、异议等登记事项,变“多窗受理、多窗往返”为“一窗受理、集成服务”。三是整合资
源。场地匹配上,在市政务大厅划出专区,将分散的住保、税务、不动产登记,集中到专区办
公,实现一窗接件、内部流转、限时办结、统一出件。窗口设置上,设置不动产登记(存量房
交易)“一窗受理、集成服务”、其他不动产登记事项“一窗受理、并行办理”和综合咨询类
窗口,每类窗口根据业务量合理设置窗口数量,其中办理不动产登记(存量房交易)可同时接
待多组群众办理业务,大大缩减了排队等待时间。办事材料上,会同涉及部门对申请材料和流
程等进行了整合和优化,取消了重复提交的证明材料,简化了办事环节,确保群众能够更加便
捷地完成相关手续。
二、改革的具体成效
通过实施“一窗受理、集成服务”改革,某市不动产登记工作取得了显著成效。首先,办事效
率大幅提升。改革前,群众需要在多个部门之间来回奔波,耗时费力。改革后,所有业务在一
个窗口即可完成,平均办结时间从原来的 5-7 个工作日缩短至 3 个工作日以内,部分业务实现了
即时办结,极大地方便了群众。其次,服务质量明显提高。改革过程中,市政务服务中心不断
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