某区税务局推进专业市场税收管理质效提升经验材料
2024-12-10
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某区税务局推进专业市场税收管理质效提升经验材料
今年以来，xx 区税务局全面落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，以开展“我为
纳税人办实事”活动为契机，转变工作理念、创新服务模式、强化信息管税，通过打造 10 分钟
发票领用圈、建立动态信息共享机制、开展发票专项整治，持续提升专业市场税收征管服务质
效。
一、践行纳税服务初心，定点立靶提供精细服务
一是打造“10 分钟发票领用圈”，终端布局更加完善。为有效满足市场业户发票领用需
求，提升办税便利度，区局通过问卷调查、走访问需，对辖区内的 x 个专业市场、近 x 万余户纳
税人进行了全面摸底调查，完善了专业市场的基础数据信息，为市场治理、品质提升、优化服
务奠定了坚实的信息基础。通过对采集到的 x 份有效问卷，从行业大类、地域分布等角度进行自
助开票设备布局、应用频率、功能实现等五个维度的需求分析，根据分析结果和市场地理分
布，对原有的 x 台发票自助设备进行了优化布局，最终形成了围绕 xx 服装圈、xx 片区和 xx 路沿
线三个市场密集区的“10 分钟发票领用圈”，实现了 x 个专业市场的全覆盖，使纳税人发票领
用更加精准便利。
二是实施“无感式”过渡，定制服务更加个性。针对市场内部分业户没有电脑、不会操作
等问题，区局与市场管理方达成一致，利用市场原有的人员、设备、线路等条件，因地制宜、
因时制宜地将各大专业市场的管理服务点转变为自主开票服务点，在进一步规范发票管理的同
时，实现了纳税人发票领用的“无感式”过渡。通过这种方式，不仅解决了部分业户的实际困
难，还提高了整体服务效率，赢得了广大纳税人的普遍好评。
三是提供“一站式”办税，市场服务更加多元。借力区委区政府的“市场提升”工程，区
局持续创新和完善对市场业户的服务方式和内容，将纳税服务前台延伸至市场和园区，让厅办
业务走进“千家万企”，实现市场纳税人足不出户享受“一站式”办税的便捷。期间，区局先
后联合区行政审批局和区市场监督管理局，在 xx 汽配城成立了“中小企业服务中心”，配备了
自助开票机，由服务中心工作人员协助纳税人自主开票，并提供税务咨询、办税辅导、政策解
读等一系列服务，极大地提升了纳税人的满意度和获得感。
二、推进信息化建设，提升税收征管效能
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