县人民政府办公室政务新媒体自查自纠报告
2024-12-16
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侵权投诉
县人民政府办公室政务新媒体自查自纠报告
县委宣传部：
根据 202x 年 4 月 5 日全县政务新媒体工作部署会议精神要求，县人民政府办公室对本单位
自建政务新媒体开展了全面自查工作，现将自查情况报告如下：
一、政务新媒体组织建设基本情况
在省市电子政务部门的正确指导下，我办政务新媒体工作做到了目标明确、工作务实、人
员齐备。在组织领导方面，县人民政府信息管理中心主任全权负责政府办政务新媒体运营工
作，电子政务中心具体负责包括本单位政务微博、微信公众号的日常维护，其他各股室相互配
合，按照职责对政务新媒体运营、信息发布审查等各项任务进行了细化分解，有力推动了工作
的扎实开展。截至目前，我办政务新媒体正常运行，并根据省人民政府政务公开处的要求，常
态化更新微博、微信，解释解读公众关注的热点问题，积极发布健康向上的信息，正确引导舆
论。我办目前开设的新媒体数量包括（已认证）官方微博 1 个，粉丝 921 名；官方微信公众平台
1 个，粉丝 690 名。
二、政务新媒体运行情况
XX 县政务微博账号于 202x 年 5 月 10 日开通后，截至 202x 年 3 月 31 日共发布 3575 条博
文，关注量达 116；内容涵盖了 XX 县内活动宣传、政务工作动态等，按照省人民政府政务公开
处的要求，每月保持 8 条以上的更新频率。XX 侗族自治县人民政府网微信公众号于 201x 年 6 月
20 日开通运行，共计发布 117 条图文消息，内容涉及全县政务信息、县政府重要会议信息、政
府政策文件以及 XX 经济、社会、文化、生态发展等相关的政务信息等多个方面；关注人数 690
人，平均文章阅读量达 80 人次；消息发布频率为每周更新 3 条左右。严格按照省人民政府政务
公开处的要求更新信息，微博、微信公众号信息发布更新及内容连续 3 个季度未被省人民政府通
报批评。
三、存在问题
一是信息更新不够及时。虽然我们按照省人民政府政务公开处的要求，基本保持了每月 8 条
以上微博和每周 3 条左右微信公众号的更新频率，但在某些特殊时期，如重大节假日、突发事件
等情况下，信息更新速度仍显滞后，未能第一时间将重要信息传递给公众，影响了信息的时效
性和公信力。
二是内容质量有待提升。尽管我们发布了大量的政务信息，但在内容的深度和广度上还有
待进一步挖掘和拓展。部分信息内容较为单一，缺乏互动性和吸引力，导致阅读量和转发量较
低，未能充分发挥政务新媒体的宣传作用。
三是技术保障能力不足。由于技术力量有限，我们在新媒体技术应用方面还存在一定的短
板。特别是在新媒体平台的优化、功能开发等方面，与先进地区相比还有较大差距，影响了用
户体验和信息传播效果。
四是人员培训亟需加强。虽然我们已经组建了一支政务新媒体运营团队，但在新媒体运营
技能、舆情应对能力等方面，相关人员的专业素质还需进一步提升。特别是在面对复杂舆情
时，缺乏有效的应对策略和方法，容易引发负面舆论。
五是互动机制不够完善。虽然我们通过微博、微信等平台发布了一些政务信息，但与公众
的互动交流还不够充分。在回应网民关切、解答群众疑问等方面，仍存在响应不及时、反馈不
到位的问题，影响了政府与公众之间的沟通效果。
四、改进措施
针对上述存在的问题，我们将采取以下改进措施，进一步提升政务新媒体的运营水平和服
务效能。
一是强化信息更新机制。我们将进一步优化信息采集、编辑、审核、发布的流程，确保重
要信息能够第一时间通过政务新媒体平台发布。特别是在重大节假日、突发事件等特殊时期，
将安排专人值守，确保信息更新及时、准确，增强信息的时效性和公信力。
二是提升内容质量。我们将加大对政务信息的策划和制作力度，注重内容的深度和广度，
提高信息的实用性和吸引力。同时，加强与相关部门的沟通协作，丰富信息来源，增加互动性
内容，提升公众参与度，更好地发挥政务新媒体的宣传作用。
三是加强技术保障。我们将加大技术投入，引进先进的新媒体技术和设备，提升政务新媒
体平台的功能和性能。特别是加强对新媒体平台的优化和功能开发，改善用户体验，提高信息
传播效果。同时，建立健全技术保障机制，确保政务新媒体平台的安全稳定运行。
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