某区税务局做精做细一户一策监管服务经验材料
2024-12-10
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某区税务局做精做细“一户一策”监管服务经验材料
今年以来，XX 区税务局结合“一体两翼”决策部署，围绕重点、难点、风险点，着眼破解
监管难题，注重发挥专业人才优势，成立专业工作团队，立足于建立三个机制、摸清三个情
况、把握三个及时、开辟三个双向，做精做细“一户一策”监管服务，释放出制度创新的最优
效应，打造良好的税收营商环境。
一、建立“三个机制”，把准“一户一策”大局
坚持以全面提升税收服务水平、全面提升税费治理能力和水平等为目标，建立健全三个机
制，准确把握住“一户一策”监管服务的大方向。一是建立制度保障机制。主要负责人亲自谋
划部署，统筹各方资源推进落实。班子成员按照各自分管业务抓好组织实施，各责任部门找准
定位，明确任务，细化措施，各负其责，齐抓共管，推进统筹谋划、任务落实、督导考评和纪
检监督的有效衔接。成立专业工作团队，解决监管服务中的重点、难点、风险点事项，建立
起“上下贯通抓推进、团队专司促落实、全局联动强保障”的工作格局。二是建立任务分解机
制。对于重点工作任务，设立台账进行责任分解，采取定人、定责、定时的“三定”方法，明
确每一条工作事项的责任人、责任部门和完成时限，在任务细化、指标量化、责任具体化上下
功夫，对账销号，确保各项重点工作任务不折不扣落实到位。三是建立追责问效机制。提高政
治意识，把“一户一策”工作推进落实情况作为衡量纪律作风整顿是否合格的重要标准，切实
转变等靠观望的思想，对标对表、尽职尽责主动推进工作落实，按照事项的时限要求和工作进
度，建立起严密的“催办”+“问责”机制。对距离限办时间结束前 2 天的督办事项进行催办提
醒，对推行的工作事项，落实不力的，按照有关规定严肃问责，结合绩效考评给予考核扣分。
二、摸清“三个情况”，抓牢“一户一策”重点
为了确保“一户一策”监管服务工作的精准性和有效性，XX 区税务局着力摸清“三个情
况”，为后续工作的开展奠定坚实基础。一是摸清企业基本情况。通过全面调查和数据分析，
详细了解企业的经营状况、财务状况、纳税情况等，建立企业档案，为企业量身定制个性化的
监管和服务方案。二是摸清企业需求情况。通过走访调研、座谈交流等方式，深入了解企业在
税收政策、办税流程、涉税咨询等方面的需求和困难，及时回应企业关切，提供精准服务。三
是摸清企业风险情况。利用大数据分析和风险预警系统，对企业可能存在的税收风险进行全面
评估，提前发现潜在问题，制定应对措施，帮助企业防范和化解风险。通过摸清这“三个情
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