基层银行创建文明单位活动复查报告
2024-12-17
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基层银行创建文明单位活动复查报告
近年来，XX 银行在 XX 县委、县政府和上级行的正确领导和大力支持下，始终坚持以邓小平
理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻
落实党的十八大及十八届三中、四中全会精神，紧密围绕县委、县政府的中心工作，大力弘扬
求真务实的精神，以建设人民满意的机关为目标，以打造“学习型、开放型、服务型、创新
型、规范型、廉洁型、文明型”机关为抓手，深入开展文明单位创建工作。
一、积极打造“学习型”机关，进一步提升党员干部队伍的整体素质。一是坚持理论学习
制度，深入学习新时代中国特色社会主义思想，切实将理论武装工作提高到新的水平，重点抓
好行党支部中心组的理论学习，突出重点，创新方法，努力提高学习效果，力争再次被评为理
论学习先进中心组。充分发挥中心组理论学习的示范带头作用，带动和推进党员干部的理论学
习；二是加强业务培训。充分发挥业务研究平台的作用，精心遴选课题，积极鼓励党员干部多
研究、多思考，争做学习型党员干部。结合单位实际，有计划、有重点地组织党员干部学习经
济、科技、法律和公共管理等新知识，积极鼓励党员干部参加各类业务学习、培训，不断提高
履行岗位职责的能力；三是抓好政治教育。深入开展了“解放思想，真抓实干”大讨论活动，
积极参加“学党章、用党章”知识竞赛。深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想关
于“XX、XX”教育的重要论述，广泛开展以 24 字“社会主义核心价值观”为主题的实践活动，
积极倡导文明、健康、科学的生活方式。
二、全面提升服务水平，努力创建“服务型”单位。一是增强服务的自觉性。把“优质服
务、优美环境、优良秩序”和“服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化”作为工
作的目标和要求，确保每一位员工都能深刻理解并践行这些原则，从而在日常工作中体现高标
准的服务质量。通过定期开展服务技能比赛和服务态度评比等活动，激发员工的积极性和创造
性，形成良好的服务氛围；二是创新服务思路，提升服务水平。面对日新月异的市场需求和技
术进步，XX 银行不断创新服务模式，推出了一系列便民利民的新举措，如增设自助服务终端、
优化网上银行功能、推行移动支付等，极大地提高了客户满意度和市场竞争力；三是加大宣传
力度，公开办事程序，提高工作的透明度。通过多种渠道向公众宣传银行的各项政策和服务流
程，让客户更加便捷地获取信息，同时也增强了银行的公信力和社会影响力。
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