某市城管工作经验交流材料以人为本_为民管城
2024-12-10
38.64KB
2 页
侵权投诉
某市城管工作经验交流材料：以人为本 为民管城
近年来，某市坚持以打造宜居城市为目标，通过理念创新、责任强化和严格管理，推动城
市管理工作迈上了新的台阶。主要做法包括：
一是新理念催生城管工作新模式。该市按照“城市的管家、市民的保姆”的职能定位，持
续加速从管理者向服务者的转变，致力于为城市的发展提供更加高效、优质的公共服务。首
先，确立了全民参与的城市管理理念，依据属地管理的原则，将城市主要区域划分为多个责任
区，由各执法中队负责，采取定点定位、分片包管的方法，实施延时巡查与错时管理相结合的
模式。此外，在乡镇和社区层面成立了专门的执法队伍，以居民小区为基本单位，推广网格化
管理模式，构建了一个全面覆盖的“大城管”工作体系。为了进一步提升城市管理的科技含
量，该市还启动了数字化城管系统，并与公安部门的监控系统实现了联网，在市区的公共场所
设置了多个视频监控点，确保 24 小时不间断监控，大大提高了城市管理的现代化水平。自数字
城管系统建立以来，信息采集员共提交了数十万条信息，处理市级督办事项数千件，通过视频
监控发现的问题也得到了及时解决，所有案件的办结率达到了 100%。
二是和谐城管理念深入人心。该市广泛开展了以“优质服务树形象，满意和谐促发展”为
主题的微笑执法活动，强调从以往的刚性执法转向更为人性化的柔性执法方式。在推进棚户区
拆迁改造的过程中，提出了“用心沟通”的口号，与建设、房产等相关职能部门紧密配合，对
那些不愿搬迁的居民进行耐心细致的思想教育工作，有效缓和了民众的情绪，解决了利益上的
矛盾，最终按时完成了数十处总计数十万平方米的棚户区拆迁任务，期间未发生任何恶性冲突
事件。对于市场管理方面，则坚持遵循因势利导、疏堵并举的原则，合理规划和设立了多个便
民市场，不仅维护了良好的市场秩序，同时也满足了广大市民的实际需求。
三是亲情城管理念助力社会治理。该市采取了“开放式管理”的策略，设立了城管服务热
线及短信服务平台，加强与市民之间的交流与互动，密切关注社会民生问题，积极回应并解决
人民群众关切的具体问题。针对市民普遍关心的饮用水安全问题，特别指派了多名工作人员担
任水质监测员的角色，监督自来水公司严格执行相关标准，确保供水质量符合国家规定。此
外，为了改善空气质量，该市加大了对工业污染源的治理力度，同时鼓励和支持新能源汽车的
普及应用，努力营造一个更加清新、健康的居住环境。在垃圾分类处理方面，通过开展广泛的
宣传教育活动，引导市民自觉参与到这项工作中来，逐步形成了人人参与、共同维护的良好氛
声明：本站所有页面所展现的信息内容均由用户自行发布或自行提供，可能存在所发布的信息并未获得所有人授权、或信息不准确、不完整的情况；本网站仅为用户提供信息发布渠道，虽严格审核把关，但无法完全排除差错或疏漏，因此，本网站不对其发布信息的真实性、准确性和合法性负责。
