某市地税局政行风建设经验材料
2024-12-10
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某市地税局政行风建设经验材料
认真实施“三服务一监督”确保地税政行风建设取得实效
近年来，XX 市地税局在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕税收中心工作，以“三服务
一监督”为推进纠风工作的载体，积极构建全方位、立体式的纳税服务格局，行业作风持续改
善，工作效率显著提升，赢得了社会各界的广泛认可和高度评价。在全市民主评议政行风和软
环境工作中，XX 市地税系统参评的 6 个单位连续多年在所属的县（市、区）名列前茅。以行风
促税收的效果尤为显著，20xx 年，全市共完成税收收入 XXX 万元，同比增长 XX%；20xx 年 1 月至
5 月，共完成地方级税收收入 XXX 万元，同比增长 XX%，增幅位居全省首位，为促进 XX 经济社会
健康发展作出了积极贡献。
主要做法包括：
一是积极落实高效、公开的办税措施，为纳税人提供贴心服务。我局始终坚持以方便纳税
人为出发点，坚决纠正任何影响纳税人权益的不正之风，不断优化征管手段。充分利用现代信
息技术和金融支付结算工具，实现了财税库银的横向联网，纳税人可以通过网络办理申报、缴
税、退库、对账等涉税业务，大大提高了税企双方的工作效率。20xx 年，我局进一步深化税收
管理员评议、征管流程和行政审批的简化、税务检查和纳税评估的规范化、办税厅的标准化建
设以及纳税服务平台的完善，以此作为争创纳税人满意单位、满意办税服务厅的重要抓手。通
过电话询访、网络问访和实地走访等方式，对税收管理员履行职责的情况进行了全面评议。针
对群众反映的意见和诉求，我们进行了深入的研究与分析，并据此制定了三项服务管理制度和
措施；同时，对行政审批事项进行了简化，仅保留了 29 项审批项目，并在全系统的办税服务厅
增设了行政审批窗口，落实“两简化”流程，即将直接面向纳税人的税收业务全部归口至窗口
办理，使纳税人原本需要到各局职能科室审批的事项，现在可以直接到窗口申请，由窗口受理
人员负责内部流转，限时办结，有效解决了纳税人“多头跑、多次找”的问题。
二是强化教育培训，提高干部队伍素质。为了更好地服务于纳税人，我局高度重视干部职
工的培训教育工作，定期组织学习了最新的税收法律法规和政策文件，邀请专家进行专题讲
座，开展案例分析讨论会，不断提升工作人员的专业能力和综合素质。特别是在新税制改革背
景下，我们加大了对一线工作人员的培训力度，确保他们能够熟练掌握新的业务流程和服务标
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