某市人社局落实省人社厅服务窗口单位作风建设情况汇报

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某市人社局落实省人社厅服务窗口单位作风建设情况汇报
根据 xx 市人社局转发省人社厅《转发人力资源社会保障部办公厅关于 201x 年全国人社系统
窗口单位作风建设明察暗访情况通报的通知》(xx 人社函〔201x〕2972 号)文件要求,我局高
度重视,第一时间组织本部门所有人员传达文件精神,并结合自身实际进行自查,深刻吸取教
训,严格加强作风建设,杜绝各类作风问题的发生。现将我局有关情况汇报如下。
一、及时传达通报,认真进行自查
接到 xx 市人社局文件通知后,我局领导高度重视,10 月 18 日,我局召开全体干部职工会议,
第一时间组织本部门所有人员对事件情况及文件精神进行传达通报,并将通报文件印发至各个
部门。同时,xxx 局长对全局干部职工提出了工作要求,要求各股室、局属各单位要深刻吸取教
训,认真进行自查,特别是对于窗口部门,要求对工作人员服务态度、服务行为、文明用语、
办事指南等进行彻底自查梳理,对发现不足之处要求立即整改。经认真排查,我局无窗口服务
部门作风方面突出问题。同时要求要结合“两学一做”学习教育,严格加强机关作风建设,要
把学习贯彻习近平总书记对广东工作“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”重要批示精神和
十九大会议精神作为做好人社业务工作的精神引领,扎实做好我市人社领域各项民生工作。
二、规范服务行为,紧抓作风建设
(一)巩固推进“两学一做”学习教育。今年以来,我局继续巩固“两学一做”学习教育,统
筹推进各项业务工作的展开,以“严、实”的工作作风推进我局的各项工作任务,做到“两不
误、两促进”。通过学党章党规,学系列讲话,着力解决我局部分党员干部缺乏担当精神,不
敢迎难而上,遇到问题着走的现,认真做好业、人事度改、精准扶贫预防化
解处置劳纠纷和社保面等重工作,不加强我局作风建设和廉政建设等,要求各项工作
以严的态度和务实的精神开展,项工作都能落到实处,取
(二)优化窗口服务,提升群众满意度。为了进一窗口服务质量,我局以下
方面着改进一是加强训,提高工作人员的服务意识和业务力。定期组织窗口服务人员
加业务知和服务礼仪培训,位工作人员都能熟练掌握相政策法规,提供优质
的服务二是完善制度,规范服务流程制定完善了《窗口服务行为规范》《
《一次性告》等一系列规章度,保窗口服务有章可循,有据可依;三是强化监督
投诉渠道。在服务大厅设立了意见箱投诉电话,鼓励群众对服务态度、工作效率等方面提

标签: #建设 #汇报 #作风

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