某市市场监管局开展消费维权进校园活动经验材料
2024-12-10
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侵权投诉
某市市场监管局开展“消费维权进校园”活动经验材料
着力校园维权 打造“阳光工程”
今年以来，xx 市市场监督管理局以“放心消费在 xx”为主线，按照“协作、指导、保
护”的工作原则，把“消费维权进校园”活动作为一项“阳光工程”在全市中小学校内大力开
展，取得了显著成效，有效提升了学生的消费维权意识。我们的主要做法是：
一、明确工作原则，凸显“阳光工程”主题
我局明确“协作、指导、保护”的工作原则，将其作为全系统开展这项“阳光工程”活动
的主题。
（一）强化协作。充分发挥市场监管部门的职能优势，积极争取各级地方党委、政府的支
持，与共青团、消费者委员会、教育、卫生健康、公安、城市管理、新闻媒体等部门密切合
作，重点利用教育系统的德育教育和新闻媒体的宣传资源，开展了一系列消费维权进校园的活
动。通过加强与各部门的沟通和协作，在他们的支持与配合下，形成了良好的长效管理机制，
为“消费维权进校园”提供了良好的社会环境。
（二）强化指导。针对未成年人的心理和生理特点，我们在学校的积极配合下，采取了宣
讲法律法规、讲解典型案例、模拟消费、消费体验、开办维权夏令营、举办维权知识竞赛或演
讲、书画展览等多种形式，深入浅出地向学生传授“理性消费、理智维权”的理念，提高他们
的维权能力，增强学生群体的维权意识。这些活动不仅丰富了学生的课余生活，还使他们的维
权能力在潜移默化中得到了提升。
（三）强化保护。在开展“消费维权进校园”活动的过程中，我们对辖区内中小学校的校
园周边经营环境进行了深入调研，重点研究了存在的突出问题、重点问题及难点问题，并结合
当地实际情况制定了具体的工作措施。在相关职能部门的协调配合下，我们加强了市场监管，
及时受理和处理消费纠纷，严厉打击违法违规经营行为，努力净化校园及其周边环境，切实保
护未成年人的合法消费权益。
二、创新活动形式，丰富维权内容
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