某市税务局城乡居民两险征收工作经验交流材料
2024-12-10
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某市税务局城乡居民“两险”征收工作经验交流材料
自城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险（以下简称城乡居民“两险”）划转税
务部门征收以来，xx 市税务局坚持“稳增收、强保障、优服务”的工作思路，构建“双向、双
重、双轨”征缴模式，有效破解了三大难题。从 20xx 年 x 月至 20xx 年 x 月，该市税务部门共征
收入库城乡居民基本养老保险 x 亿元、城乡居民基本医疗保险 x 亿元，征收金额位居全省首位。
一、构建纵横“双向”协作的组织模式，破解征缴基数大任务重的难题
针对征缴工作中存在的人口基数大、特殊人群多等困难问题，xx 市税务局横向积极沟通联
系，争取地方党委、政府的支持，纵向主动对接区局业务部门，建立起“征缴高效、协作顺
畅”的工作机制，形成了“党委政府支持有力、部门协作配合紧密、责任目标明晰”的良好工
作格局。构建了“政府主导、部门协作、乡村参与”的三级联动模式。通过加强向市委市政府
的请示汇报，争取理解和支持，xx 市常务副市长亲自部署推动，督促落实征缴工作，压紧压实
各县（市、区）主要负责人的责任，层层传导压力。地方各级政府统筹城乡居民“两险”征缴
工作，细化各职能单位的工作职责，特别是加强乡镇党委、政府的组织统筹力度，将费款征
收、催报提醒、宣传辅导等工作落实到村（居）委的日常工作中。建立地方政府定期研究社会
保险费工作、定期请示汇报、定期召开部门联席会议等工作机制，夯实基层一线征收基础。
二、构建“省局支撑、市（县）局齐抓共管”的上下联通模式
针对 xx 市城乡居民医保代收现金量大的情况，xx 市税务局主动向省税务局沟通汇报，争取
业务和技术支撑。邀请软件技术员深入 xx 各地村委，针对收集参保人信息等焦点问题开展专题
调研，为改进完善城乡居民医保代收虚拟户客户端提供业务需求；同时加强培训指导，确保村
委代收人员快速掌握“客户端”使用。截至 20xx 年 x 月，全市共计使用城乡居民客户端代收 x
万人次，共缴费 x 万元；在划转早期，该市客户端使用率排在全区前列。加强对各县（市、区）
局的督促指导，建立“下抓一级、层层落实”的工作机制，确保各项工作有序推进。通过定期
检查和通报，及时发现和解决问题，确保征缴工作的顺利进行。
三、构建“线上+线下”双轨并行的服务模式，破解缴费渠道单一的问题
为解决城乡居民缴费渠道单一的问题，xx 市税务局积极探索“线上+线下”双轨并行的服务
模式。在线上，利用互联网平台，推广电子税务局、手机APP 等多种缴费方式，方便群众随时随
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