某市场监管局放心消费创建工作汇报
2024-12-17
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某市场监管局放心消费创建工作汇报
XX 局于 20xx 年 1 月 15 日正式组建成立。至今，全局拥有各类人员 702 名，其中包括在编在
职人员 402 名，聘用、政府购买服务及劳务派遣人员 62 名，以及离退休人员 238 名。我们所监
管的辖区内共有各类市场主体 10.1 万户，其中企业 1.8 万户，个体工商户 8.1 万户，农民专业
合作社超过 20xx 户，此外还有特种设备 7659 台。自机构改革实施以来，我们始终秉持“监管大
市场，服务大发展”的工作宗旨，遵循人员融合、职能聚合、机构整合的原则，积极倡导“一
家人、一条心、一起干”的团队精神，全体成员齐心协力，致力于成为“放管服”改革的先
锋、高质量发展的推动者以及消费者权益的坚定守护者，从而开辟了市场监管的新篇章。
自 201x 年起，我们围绕“放心消费，诚信 XX”这一主题，重点关注经营者诚信、商品与服
务质量、消费争议解决等三大核心环节，广泛动员社会各界力量，共同参与放心消费创建活
动。通过这一系列努力，经营者的诚信水平、商品和服务的安全保障能力、消费者的满意程度
均得到了显著提升，广大民众在购物、饮食、使用产品时感到更加安心、放心与舒心。截至目
前，已成功创建了 32 家放心消费示范店、2 个示范市场、2 个汽车 4S 店示范点以及 1 条示范商
业街。12345 热线服务表现优异，多次获得政府表彰，特别是在 201x 年的政府考核中荣获第一
名，并在 201x 年的全市办公室主任会议上作为典型案例进行了分享交流。
一、加强组织领导，细化强化措施
（一）政府主导，合力创建。我们坚持“政府主导、市场监管部门推动、市场主体自治、
行业自律、社会监督”五位一体的创建思路，以政府办公室的名义发布了详细的创建方案，将
创建任务细分为十二个主要领域，确保领导有力、协调顺畅，有效凝聚了各方力量，形成了强
大的创建合力。
（二）宣传先行，营造氛围。为了提高公众对放心消费创建活动的认识和支持，我们在电
视台频繁播放“12315，天天 3.15”的公益广告，同时在商场、超市、农贸市场、汽车 4S 店等
场所发放倡议书、明白纸、承诺书及宣传彩页，并制作悬挂了大型喷绘展板和条幅，在各单位
的电子屏幕上滚动播放放心消费的宣传标语。据统计，此次活动共制作了 56 块宣传展板、152
幅条幅、8000 余份宣传彩页和传单，累计投入资金超过 5 万元。
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