某区全面推进只跑一次改革情况汇报材料
2024-12-17
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某区全面推进“只跑一次改革”情况汇报材料
年初以来，我区按照一事一项，便民高效的原则，通过“互联网+政务服务”，实现让信息
多跑路、群众少跑脚的目标。截止目前，我区“只跑一次”改革共涉及 83 个单位，实现了对全
区群众和企业到政府办事“只跑一次”全覆盖。
一、领导重视，加大引导力度。区委、区政府高度重视“只跑一次”改革工作，召开全区
政务服务工作暨“只跑一次”改革推进会议，出台了《xx 区人民政府全面推进“只跑一次”改
革实施方案》，确立了总体要求、主要内容、实施步骤、配套措施和保障机制。区领导多次组
织事涉部门负责人进行座谈讨论，掌握工作进度，调度落实情况。区推进职能小组办公室相关
负责人组成调研小组，对 xx、xx、xx 等相关单位进行实地调研。在政府网站开辟“只跑一
次”改革进行时专栏，发布信息 58 条；对“只跑一次”改革进行专题报道，发布新闻报道 10
篇；市电视台 xxx 栏目报道了我区改革成果；xx、xx 等党报刊登改革新闻 8 篇；编发《工作简
报》4 期，区政务服务中心电子屏循环滚动发布“只跑一次”改革公告，在区政府门户网站公布
了“只跑一次”事项清单。
二、整合资源，优化服务质量。截止目前，我区“只跑一次”事项共计 860 项，占总项数的
92%。一是加快全区各行业办事大厅整合。区政务服务中心共设置 20 个办事大厅，驻中心服务大
厅部门 33 个，设置综合受理窗口 16 个，综合窗口人员 35 名，各部门后台审批人员 134 人，可
办理审批服务事项 651 项。乡镇、街道服务分厅设置综合窗口 38 个，可受理服务事项 175
项。201x 年，共办理行政审批事项 58191 项，“一门式、一张网”提前办结优选率 100%，受理
满意度 99.94%，领证满意度 99.95%。二是推动政务服务向基层延伸。按照“能放尽放、能授尽
授”的原则，从 5 月份开始，陆续将能够下放或委托下放的行政审批和综合监管权下放到乡镇、
街道，进一步方便了群众就近办事。截至目前，已下放行政审批事项 120 项，综合监管权 50
项，有效提升了基层服务能力。
三、强化培训，提升服务水平。为了确保“只跑一次”改革顺利推进，我区注重加强工作
人员的业务培训和技术支持。自改革启动以来，区政务服务中心联合相关部门，组织开展了多
次专项培训活动，内容涵盖政策解读、业务流程、系统操作等多个方面，累计培训人员达1500
人次。此外，还定期邀请专家进行现场指导，帮助工作人员解决实际操作中遇到的问题，不断
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