关于中华人民共和国消费者权益保护法和陕西省消费者权益保护条例贯彻实施情况的汇报
2024-12-17
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侵权投诉
关于《中华人民共和国消费者权益保护法》和《陕西省消费者
权益保护条例》贯彻实施情况的汇报
县人大常委会执法检查组：
根据县人大常委会关于对县政府贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》和《陕西
省消费者权益保护条例》进行执法检查的安排和要求，现就政府贯彻落实“一法一条例”工作
情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。
一、贯彻落实“一法一条例”的开展情况
近年来，在县委的正确领导下，在县人大的依法监督下，县政府认真贯彻实施《中华人民
共和国消费者权益保护法》和《陕西省消费者权益保护条例》，深入开展法制宣传教育，不断
提高消费者维权意识，切实解决消费纠纷，进一步加强各类市场监管，建立健全社会维权机
制，全面规范经营者行为，有力保障了我县消费者的合法权益。
（一）开展普法宣传，营造知法懂法的良好氛围
“一法一条例”颁布以来，县政府高度重视消保维权宣传工作。在每年的“3·15”国际消
费者权益日、食品安全宣传周和“12·4”国家宪法日，组织相关部门联合开展宣传咨询活动，
利用报刊、电台、电视和网络等媒介，常态化发布消费维权警示提示，多方位、多角度对法律
法规及贯彻实施情况进行宣传，全面提高各类消费群体的维权法治意识。通过这些宣传活动，
不仅增强了消费者的法律意识，还提升了经营者依法经营的责任感。
（二）强化执法监管，创造和谐安全的消费环境
近年来，政府坚持把整顿和规范市场秩序，提升和改善消费环境作为履职尽责的重要内
容，着重解决消费者重点关注、反映强烈的热点难点问题，特别是针对食品药品安全、假冒伪
劣商品、虚假广告、消费欺诈、网络购物等突出问题，开展专项治理和联合执法行动。五年
来，我县共受理消费者投诉举报案件 227 件，调解处理率达到 100%，为消费者挽回经济损失
56.96 万元。
一是强化民生领域专项整治。市场监管、住建、旅游、邮政等相关部门以当前问题较为突
出的汽车交易和维修、住宅装饰装修、食品药品安全、医疗收费、旅游、快递等民生热点领域
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