201x年放管服改革情况汇报
2024-12-17
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201x 年“放管服”改革情况汇报
区行政审批服务局根据市、区关于深化“放管服”改革、推进“一次办好”改革的要求，
积极优化营商环境，加大转变政府职能和简政放权的力度，不断优化政务服务大厅的功能布
局，提升服务质量，努力在便民利民惠民、密切联系和服务群众、树立政府服务形象等方面发
挥积极作用。现将改革进展情况报告如下：
一、工作完成情况
（一）牵头制定并发布了《某某区关于建立重点项目帮办代办专班服务工作机制的通
知》。该通知旨在深入贯彻省、市、区关于深化“一次办好”改革、优化营商环境的精神，促
进项目落地建设，加快项目手续办理进程，切实转变政府职能，改进工作作风，提高项目落地
建设各环节的服务水平。结合我区政务服务工作的实际情况，制定了具体的实施细则，确保政
策的有效落实。
（二）加强队伍建设，持续优化服务窗口配置。通过增配人员和优化窗口设置，进一步提
升了服务效率和质量。目前，进驻窗口单位已从最初的 10 个增加至 27 个，窗口工作人员数量也
从 50 人扩充到了 95 人（其中正式在编人员从 14 人增至 35 人）。根据审批业务的不同类别，重
新调整了 20 个进驻职能部门的 68 个政务服务窗口，并设置了包括投资项目、商事登记、社会事
务、不动产登记、农水事务在内的 5 个“一窗受理”综合服务区。此外，为了进一步改善营商环
境，拆除了原大厅内的农业银行柜台，新设立了重点项目帮办代办服务区，增设了 5 个专门的帮
办代办服务窗口。
（三）深入推进“一次办好”改革，确保所有行政许可事项均能进入服务大厅办理。经过
各相关部门的共同努力，现已将 635 项行政权力事项纳入运行系统管理，其中包括 135 项行政许
可事项和 500 项公共服务事项。据统计，自年初以来至 6 月底，共计处理了 12015 件各类业务，
实现了 100%的办结率和 100%的满意度，充分体现了高效、便捷的服务理念。
（四）严格执行“一窗受理”制度，并公开发布“一链办理”事项清单。依据市优化营商
环境“3440”改革目标，积极协调相关部门入驻设立投资项目“一窗受理”综合服务功能区。
针对与企业生产经营及群众日常生活紧密相关的重点领域和高频次办理事项，实施“一链办
理”模式，简化办事流程，缩短办理时间。同时，公布了各窗口部门的“一链办理”事项清
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