某市行政审批局政务服务标准化建设典型经验材料
2024-12-10
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某市行政审批局政务服务标准化建设典型经验材料
近年来，市行政审批局紧紧围绕市委、市政府决策部署，以深化“放管服”改革为抓手，
持续优化营商环境，不断推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提高政务服务质量
和水平，为全市经济社会高质量发展提供了坚实的政务服务保障和营商环境内生动力。
一、聚焦项目服务，跑出政务服务效能“加速度”
一是开设虚拟审批“直通车”。充分利用土地手续办理的“等候期”，以虚拟的形式以及
并联审批的方式，打破程序约束，进行提前预审，实现土地证、建设用地规划许可证、建设工
程规划许可证、建筑工程施工许可证“四证齐发”。整个工程建设开工较常规审批约节省 4 个月
时间，大大提高了项目的落地效率。
二是增设联企帮扶“助推器”。推出了联企帮扶服务，实施了“一二三四”工作法，即：
一张表单，建立全市重点项目电子表单；两份专报，制作成果专报、问题专报；三重服务，第
一重开展上门服务、预约服务、延时服务、无假日服务，第二重协调相关职能部门研究“疑难
杂症”，第三重报市委、市政府市领导确定解决问题的具体办法；四项机制，建立定期例会、
现场办公、限时办结、跟踪督导机制。截至今年上半年，全市已完成审批项目 XX 个、核准项目
XX 个、备案项目 XX 个，总投资达到 XX 亿元，有效推动了重点项目的顺利实施。
三是架设政策指导“高速路”。成立了市、县两级“企业服务指导中心”，市级建立了 XX
个行业部门组成的联席会议长效机制，搭建了网上“企业即时办”平台，加强集成政策、解读
政策、帮享政策力度，编制形成了 XX 类 XX 条惠企政策《明白卡》。通过这些措施，企业能够更
加便捷地了解和享受各类优惠政策，提升了企业的获得感和满意度。
二、聚焦工作创新，增强政务服务改革“驱动力”
一是高标准推动行政审批制度改革清单化。推动简政放权，进一步修订完善优化 202x 年全
市政务服务事项“三张目录”，对市本级 XX 项政务服务事项进行清单化管理，政务服务事项的
透明度和可操作性显著提升。同时，简化审批流程，减少审批环节，压缩审批时限，确保企业
和群众办事更加高效便捷。
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