某街道网格化服务管理工作汇报
2024-12-17
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侵权投诉
某街道网格化服务管理工作汇报
近年来，按照市、区创新基层社会治理工作要求，我街深化拓展网格化服务管理，通过健
全网格化服务管理组织架构、加强网格化服务管理队伍建设、完善网格化管理工作机制、提升
网格信息系统建设应用水平，不断提升基层治理效能，现将相关情况汇报如下：
一、基本情况
xx 街道辖区西以 xx 为界，西北临 xx 大道，东抵 xx 路，东南止于 xx 大道，面积 xx 平方公
里，下辖 xx 等 5 个社区，设有网格站 5 个、网格 48 个。全街现有户数 1.8 万户，其中自住
10109 户、出租 4136 户、企业商用约 500 户、空置房 1346 户，人口总数为 27345 人，其中常住
人口 22000 余人、流动人口 5000 余人。201x 年以来，网格员通过社会服务与管理网格化系统上
报处理案（事）件数 22906 件，通过网上群众工作服务平台处理投诉件 323 件。
二、主要做法
（一）科学整合资源，健全组织体系
街道坚持以人员、场所、平台、工作内容“四项整合”，促进网格与各相关部门资源整
合、信息共享、协调一致。一是以党建为引领，以网格为基本运营单位，将公安、城管、工
商、安监、食药监等力量下沉到网格，实现人员和职能整合；二是充分利用现有社区党员群众
服务中心办公用房，将综治、信访、维稳、消防、法务、矛盾纠纷调解等工作场所进行整合，
为各项工作开展提供必要场所；三是以社会服务与管理网格化系统为基础，将各类社会管理事
项等数据，统一纳入网格平台，实现事项上下流转，信息纵横共享互通，提高工作效率。
（二）加强队伍建设，提升履职能力
街道立足辖区实际，积极探索，采取措施，加大网格管控力度，强化网格员队伍建设，提
高社会管理服务水平。一是强化硬件武装，对每名网格员配置工作包、手电筒、手机、充电
宝、名片、胸牌、指导手册、巡查日志，实施“八项配备”。同时，街道还定期组织网格员参
加业务培训，邀请专家就法律法规、政策文件、突发事件应对等内容进行讲解，确保网格员能
够熟练掌握业务知识，有效履行职责。二是建立网格员绩效考核机制，通过量化考核指标，如
案件处理效率、居民满意度等，对网格员的工作进行评估，奖优罚劣，激发网格员的工作积极
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