某水利局党组成员在为民服务不畅问题上的对照检查材料
2024-12-18
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某水利局党组成员在为民服务不畅问题上的对照检查材料
按照水利局党组统一安排，结合本人岗位职责，对照检查服务意识、服务能力、服务措
施、服务态度、服务效率和服务纪律等方面可能存在的问题及表现，进行了认真检查与分析，
现将对照检查报告如下。
一、存在的主要问题
经个人对照检查，本人在为民服务不畅的六个方面的问题中主要存在以下三个方面的问
题：
（一）服务意识方面：主要表现为重业务轻管理，工作方式简单，主动性不强。在实际工
作中，往往将更多的精力放在具体的业务操作上，而忽视了对管理和协调工作的重视，导致在
服务过程中缺乏主动性和创新性。特别是在面对复杂问题时，习惯于依赖上级指示，缺乏自主
思考和解决问题的能力，这不仅影响了工作效率，也降低了服务质量。
（二）服务能力方面。权责不清，不善钻研业务，本领恐慌。由于对自身岗位职责的理解
不够深入，导致在实际工作中常常出现权责不清的情况，影响了团队协作的效率。同时，对于
新兴的业务领域，如智慧水务等，缺乏足够的研究和探索，导致在面对新技术、新方法时感到
无所适从，本领恐慌现象较为明显。
（三）便民服务方面。服务信息公开不全面、不及时，应告知事项不一次性告知。在便民
服务方面，虽然已经建立了一定的信息公开机制，但在信息的全面性和及时性上仍存在不足。
尤其是在涉及群众切身利益的事项上，未能做到一次性告知所有必要信息，导致群众需要多次
往返，增加了群众的负担，影响了服务体验。
二、产生问题的原因
（一）服务意识方面。主要原因是只注重具体工作，向上级领导请示汇报不够主动，与部
门、镇办沟通不够，主动组织落实不够，与群众互动不够。在日常工作中，过于关注完成任务
的数量和进度，而忽视了质量和服务效果，导致在服务意识上有所欠缺。此外，与上级领导、
相关部门以及基层群众的沟通交流也不够充分，未能及时获取反馈意见，影响了服务的针对性
和有效性。
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