某医院新员工岗前培训医德医风培训讲稿
2024-12-19
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某医院新员工岗前培训医德医风培训讲稿
一、基本概念
医德医风：是指医疗机构工作人员在职业活动中，不仅在医疗技术
上要逐渐达到精良，而且面对服务对象所应体现出的亲切的语言、和蔼
的态度、高度的责任感和高尚的医学道德情操。良好的医德医风不仅是
医疗工作者个人素质的体现，更是医院乃至整个医疗卫生系统形象的重
要组成部分。在推进健康中国建设的过程中，加强医德医风建设，对于
提升医疗服务水平，构建和谐医患关系具有重要意义。
医德医风考核项目：
1、加强政治学习，遵守工作制度：加强政治理论和职业道德学习，
大力弘扬白求恩精神，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民
服务的宗旨意识和服务意识，遵守工作制度，热爱本职工作，履职尽
责。医务人员应当深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特
别是关于医疗卫生事业的重要论述，不断提高自身的政治理论水平和职
业道德修养，将理论学习成果转化为实际行动，落实到日常工作中。
2、尊重患者权利，保守医疗秘密：对患者一视同仁，维护患者的合
法权益，为患者保守医疗秘密，在医疗活动中，遵守医学伦理道德，尊
重患者知情同意权。医务人员在诊疗过程中，应当充分尊重患者的隐私
权和个人信息保护，不得泄露患者的个人信息，确保患者在接受医疗服
务过程中的尊严得到尊重。
3、文明礼貌，优质服务：关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱
心、细心；着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好。认
真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通。医务人员应当注重自
身形象，保持良好的职业风貌，以积极向上的态度面对每一位患者，通
过细致入微的服务，让患者感受到温暖和关怀，从而增强患者对医疗服
务的信任度。
4、因病施治，规范医疗服务行为：严格遵守卫生法律法规、卫生行
政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依
法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。医务人员在诊疗过程中，应
当遵循科学、合理的原则，根据患者的具体病情制定个性化的治疗方
案，避免不必要的检查和治疗，减轻患者的经济负担，同时也要注重医
疗质量的持续改进，不断提升医疗服务水平。
5、为患者提供优质服务，自觉接受患者的监督。医务人员应当将患
者的满意度作为衡量工作成效的重要标准，主动听取患者的意见和建
议，及时解决患者在就医过程中遇到的问题，不断提升服务质量。同
时，也要建立健全患者监督机制，鼓励患者参与医疗服务评价，促进医
疗服务的透明化和规范化。
6、遵纪守法，廉洁行医：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制
度和医学伦理道德，严格执行各项医疗、护理工作制度，坚持依法执
业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。医务人员应当树立正确的价值观
和职业观，坚决抵制各种不正之风，保持清正廉洁的职业操守，维护医
疗行业的良好形象。
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