某县不动产登记工作经验交流材料
2024-12-10
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某县不动产登记工作经验交流材料
以集成提效能 以创新优服务不断优化提升不动产登记营商环境
不动产登记涉及千家万户，直接面向企业和群众，服务水平事关群众的获得感、幸福感和
满意度。为切实解决群众在不动产登记过程中的“堵点”“痛点”，xx 县坚持便民利企导向，
持续优化不动产登记流程，提升窗口服务效能水平，营造规范、透明、高效、便民的不动产登
记营商服务环境。
一、以集成化受理为牵引，从“多头跑”向“一站办”转变。
一是窗口服务集成化。按照“一窗式办理、集成服务”的总体要求，设立“xx 县不动产交
易登记税收综合服务大厅”，在全省率先将不动产登记、涉税、水电气暖过户、住房公积金贷
款等业务进行集中整合，真正实现不动产登记事项“一窗受理、集成办理”。二是服务事项标
准化。对不动产登记过程中涉及事项进行“颗粒化梳理”，明确不动产登记办理流程、收费标
准、涉税税种税率等并对外公布，实现办理事项、材料清单的精准化、标准化。三是审批流程
链条化。对登记中涉及多个部门交叉办理的事项，按照“一件事”标准，抓住关键环节，对整
个业务流程进行整合优化，做到能整合的尽量整合，能简化的尽量简化，该减掉的坚决减掉，
实现办事环节由 10 个压缩至受理和发证 2 个，一般登记收件由 8 件压缩至 4 件。专厅设立以
来，累计接待群众 10 万余人次，办结业务 8.2 万件，日办件量 60—80 件。201x 年以来，推行交
易、税收、登记一体化办公模式，实现一般登记 1 小时常态化办结，存量房转移登记 3 小时办
结，95%以上的业务当日办结，办结率达 100%。
二、以信息化建设为支撑，从“排队等”向“随时办”升级。
一是打造综合服务平台。充分利用互联网、大数据、人脸识别、在线支付等技术，搭
建“互联网+不动产登记”综合服务平台，连接实体窗口、政务服务网、自助业务设备等服务载
体，构建“一个平台、一次登录、全网通办”的服务格局。通过平台，群众可以在线预约、查
询进度、提交申请材料，大大减少了现场排队等候的时间。二是推进数据共享互通。与公安、
民政、税务等部门建立数据共享机制，打通信息孤岛，实现跨部门数据实时交换，减少重复提
交材料的现象。三是完善自助服务设施。在服务大厅设置多台自助业务设备，提供24 小时不间
断服务，群众可随时自助办理查询、缴费、打印等业务，极大地方便了群众的办事需求。四是
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