某市税务局分管副局长在全市税务系统优化营商环境工作推进会上的讲话
2024-12-19
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某市税务局分管副局长在全市税务系统优化营商环境工作推进
会上的讲话
同志们：
今天召开全市税务系统优化营商环境工作推进会，主要任务是贯彻落实全省优化营商环境
会议精神，部署全市税务系统优化营商环境工作，动员各地齐心协力、拼搏赶超，进一步凝聚
思想认识，持续做优税收营商环境各项工作，坚决打赢优化税收营商环境“翻身仗”。下面，
我主要谈三个方面意见：
一、高度警醒，必须敢于正视指标退位
去年全市税务系统营商环境评价整体成绩不理想。在全省 XX 个市（州）纳税指标排名中，
市直位列第 XX，较上一年度持平；在全省 XX 个国家级开发区纳税指标排名中，我市 XX 区局排
名第 XX，较上一年度退后 XX 名；在全省 XX 个县（市、区）的纳税指标排名中，我市 XX 个县
（市、区）局 XX 进 XX 退，排名由高到低分别为嘉 XX、XX、XX、XX、XX、XX，其中退步最明显
的是 XX、XX 和 XX，分别退步了 XX 名、XX 名和 XX 名。202x 年我们有 XX 个县（市、区）局进入
全省前 XX 名，202x 年除了 XX 其它全部排在 XX 名之外，个别县（市、区）局在县域评价中甚至
排名倒数，一定程度上拉低了全市营商环境的整体排位。各单位要知耻而后勇，始终坚持问题
导向和目标导向，在抓好指标整改的同时，还要推进全量指标的全面优化。
二、精准发力，必须认清短板找准切口
根据第三方反馈的评价结果，各地的失分点普遍集中在“服务水平”和“实践效率”这两
个二级指标，且大部分为省局后台直接取数的指标，这充分说明我们的税收基础工作还存在许
多薄弱环节。
（一）数据短板明显
一是各地的办税服务厅平均等候时长基本在 XX 分钟左右，而省内平均表现为 XX 分钟，省内
最优表现只有 XX 分钟，可以说存在很大的差距。各地的办税服务厅平均业务办理时长基本在 XX
分钟左右，但仍与省内最优水平有较大差距。此外，部分地区在电子税务局的使用率上也明显
低于全省平均水平，导致线上办税率不高，影响了纳税人体验。二是部分单位对税收政策的宣
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