某县纪委监委我为群众办实事典型经验材料
2024-12-10
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侵权投诉
某县纪委监委“我为群众办实事”典型经验材料
为切实解决好群众“急难愁盼”问题，近期以来，XX 县纪委监委积极将学习了党史同总结
经验、观照现实、推动工作结合起来，在党史学习教育活动中扎实开展“我为群众办实事”实
践活动。通过信访积案专项治理、群众身边腐败和作风问题专项整治、营商环境优化、干部作
风治理等工作，将“我为群众办实事”贯穿纪检监察工作全过程，用心用情用力解决基层的困
难事、群众的烦心事，以扎实的工作成效不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
一、把好入口关，畅通信访“连心桥”
XX 县纪委监委将做好信访举报工作作为了解群众诉求、回应群众关切的重要途径。借
助“我为群众办实事”实践活动，进一步畅通“来信、来访、电话举报、网络举报、微信公众
号举报”五位一体的群众举报渠道，建立了信访积案化解的长效机制。对时间跨度较长、群众
反响强烈或结而不服、重复访越级访隐患较为突出的信访件进行了重新梳理，逐一明确了包案
领导和办结时限，及时协调解决包案办理中的难点与堵点，通过领导包案下访，真情为民解
忧，努力提高息访罢访率和满意率。
在处理信访过程中，XX 县纪委监委注重用群众的语言拉近与来访群众的距离，让群众切身
感受到纪检监察干部的真诚和温暖，感受到纪检监察机关的忠诚和担当。对于业务范围内的来
访，无论问题大小，一律认真登记、受理，调查处理后，及时向群众反馈结果、听取意见，争
取妥善解决。对于业务范围外的来访，认真倾听群众诉求，让群众把话说完，将相关法规政策
讲清楚，引导群众向有处理权的部门反映，全力争取群众的理解和支持。对于业务内外相互交
织的问题，对信访事项进行认真分析，仔细甄别，根据反映问题的详实程度、利益诉求与违纪
违法问题的因果关系等情况，分别作出处理。
为进一步前移信访“关口”，XX 县纪委监委严格落实首办负责制，推动初信初访在规定时
间内查清问题、作出处置，提高一次性办结率。认真落实实名举报反馈制度，对署名举报件，
经信访举报部门认真核实举报人身份信息，确认是实名举报的，优先安排梳理和处理，确保每
一件举报都能得到及时、有效的回应。
二、强化监督执纪，整治群众身边的腐败和作风问题
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