某交警支队长在警邮合作新闻发布会上的讲话稿
2024-12-19
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某交警支队长在警邮合作新闻发布会上的讲话稿
各位领导、各位来宾，各位媒体朋友们：上午好！欢迎大家前来参
加 XX 市公安局交警支队和 XX 市邮政分公司深入推进公安交管“放管
服”改革新闻发布会暨警医邮项目启动仪式。借此机会，我代表市公安
局交警支队党委向今天来参加新闻发布会的各位领导、各位来宾、新闻
界的朋友们表示衷心感谢。随着经济社会快速发展，我市车辆、驾驶人
增长迅猛，人民群众对道路交通管理工作提出了新期盼、新要求。警邮
合作是推动落实“放管服”改革措施的重要举措，XX 市公安局交警支队
坚持“以人民为中心”的发展思想，积极落实公安部《关于车辆管理部
门进一步加强和改进服务群众工作的意见》要求，早在 201x 年底就与
XX 邮政积极开展合作，依托邮政网点遍布城乡的优势，建立“警邮便民
服务站”，进一步缩短为民服务半径。五年多来，XX 市公安局交警支队
坚持改革、创新“两手抓”，不断增强“互联网+公安交管”工作的内
生动力和创新活力。通过网站、APP、公众号、小程序等平台，将服务
触角从线下延伸到线上，实现刷脸认证、在线申请、网上受理、一键挪
车、远程寄递等多种在线服务，不断拓展公安交管服务外延。今年以
来，XX 市公安局交警支队和 XX 市邮政分公司继续发挥各自优势，深入
密切协作配合，努力实现公安交通管理系统和邮政管理平台的深度融
合，全力打造警邮便民服务“升级版”，建立全流程、广覆盖的线下、
线上服务。主要表现是：一是服务网点进一步加密。在 201x 年授权全市
邮政 XX 处网点的基础上，五年新增服务网点 XXX 处，202x 年服务网点
总数达到 XXX 处，能够基本覆盖城乡各地，让人民群众切实感受“家门
口的车管所”所带来的便利和服务。二是服务内容进一步拓展。在原有
服务事项的基础上，新增授权邮政公司代办交通违法行为处理、窗口注
册变更联系方式、绑定或解绑非本人机动车业务的互联网平台、驾驶证
期满换证远程体检、证件照相及交通安全宣传等业务，继续深化服务内
涵，提升服务品质。
三是服务效率进一步提升。我们充分利用现代信息技术，优化业务
流程，简化办事程序，提高工作效率。例如，在驾驶证期满换证业务
中，通过远程体检和证件照相服务，群众无需再到医院和照相馆排队等
候，大大节省了时间和精力。同时，通过“互联网+公安交管”平台，
实现了线上预约、在线支付、进度查询等功能，让群众享受到了更加便
捷、高效的服务体验。此外，我们还建立了完善的反馈机制，定期收集
群众的意见和建议，及时调整和优化服务内容，确保各项改革措施真正
落地见效。
四是服务质量进一步保障。为确保警邮合作项目的顺利实施，我们
严格按照国家和地方相关法律法规，制定了详细的服务标准和操作规
范，确保每项业务都能依法依规办理。同时，我们加强对邮政工作人员
的培训，确保他们具备必要的业务知识和技能，能够准确、高效地为群
众提供服务。在服务过程中，我们注重细节管理，严格控制服务质量，
确保每一位群众都能享受到优质、高效的服务。此外，我们还建立了严
格的监督考核机制，定期对各服务网点进行检查评估，确保服务质量持
续提升。
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