某税务局局长在上半年工作总结暨下半年重点工作部署会上的讲话
2024-12-19
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某税务局局长在上半年工作总结暨下半年重点工作部署会上的
讲话
同志们：
今天，我们多会合一，研究部署绩效管理、提升纳税人满意度等重
点工作。刚才，办公室通报了上半年绩效考评情况，县局党委委员结合
重点工作提出具体要求，我完全同意，请大家认真抓好落实。下面，我
讲三点意见。
一、准确定位、自我加压，增强争先进位必胜信念
今年以来，全局各部门认真落实省、市局部署，把绩效管理与各项
税收重点任务有机结合、统筹兼顾，有力推进了工作落实、提升了工作
质效。在下一步工作中，还希望大家进一步认清形势，鼓足干劲，坚定
信心，保持现有成绩，力争更大进步。一是坚定信心，发挥优势。形势
明，则信心足。从上半年指标成绩看，我局暂列全市第 x 名，成绩令人
鼓舞，其中机关党委、办公室承接指标在全市排名第 x，工作值得肯
定。这些成绩的取得，是全局各部门团结奋斗、真抓实干的结果。充分
说明，只要大家坚定信心，在原有好的基础上，扎实努力工作，我们就
会取得理想成绩，就一定能完成既定的绩效工作目标。二是自加压力，
提高标准。我们既要树立信心、抓住机遇，也要正视困难、看到差距。
从当前绩效成绩看，我局在全市排名虽然暂时比较靠前，但形势依然严
峻。暂排我局后面的 xx 县局，与我们只有 xx 分的微小差异。可以预见
的是，随着各项工作逐步推进，各单位的考评成绩会有大的起伏，竞争
会越来越激烈。从以往经验看，经常在年度考评中获得先进的一些兄弟
单位后劲十足，年底上级评价指标得分往往会多于其他县局，后来居
上。对此，大家必须要有一个清醒的认识，如果我们的思想稍微有一点
儿懈怠，工作稍微有一点儿差错，就会被其他县局所赶超，绝不能自我
陶醉，满足于现有位次。三是明确目标，力争先进。目标认同是团结一
心、干事创业的思想基础和动力源泉。绩效指标的设定，让我们的工作
目标更量化、更直观、更具有指导性。各部门要增强争优上位意识，对
标先进，充分发挥绩效管理的导向作用，通过科学合理的绩效考核，推
动各项工作再上新台阶。
二、聚焦主业、精准施策，全面提升纳税服务水平
提升纳税服务水平，是优化营商环境的重要内容，也是检验税务部
门工作成效的关键指标。近年来，我局围绕“放管服”改革，不断简化
办税流程，优化服务方式，取得了显著成效。但面对新形势、新任务，
我们仍需不断探索创新，持续提升服务质量。一是深化“放管服”改
革，优化办税流程。要进一步简化办税程序，减少审批环节，缩短办理
时间，确保纳税人能够快速、便捷地完成各项涉税业务。同时，要加大
电子税务局建设力度，推广网上办税、移动办税等新型服务模式，让数
据多跑路，群众少跑腿。二是强化政策宣传，提高政策知晓率。要加强
税收政策的宣传解读，特别是对最新出台的减税降费政策，要通过多种
渠道进行广泛宣传，确保纳税人应知尽知、应享尽享。同时，要定期开
展政策培训，提高税务干部的政策理解和执行能力，确保政策落实到
位。三是加强纳税辅导，提升纳税人满意度。要建立健全纳税辅导机
制，为纳税人提供个性化、专业化的服务。针对不同类型的纳税人，制
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