在全县医疗质量提升年活动暨清廉医院建设推进会上的讲话
2024-12-20
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在全县“医疗质量提升年”活动暨清廉医院建设推进会上的讲
话
同志们：
今天，在这里专题召开“医疗质量提升年”活动暨清廉医院建设推
进会，旨在持续提升医疗服务质量，改进服务水平，全力推动全县卫生
健康事业高质量发展。刚才，xx 同志宣读了活动方案，并就清廉医院建
设安排，聚焦了 xx 个大的方面，方案很全面、很细，具有很强的指导性
和操作性。同时，向 xx 县医院、xx 县中医院分别授牌，标志着我县紧
密型县域医共体建设迈入实质性阶段，希望大家认真抓好贯彻落实。借
此机会，我讲四点意见：
一、聚焦主责，在精准管理上出实招。公立医院高质量发展必须牢
牢守住医疗质量这条生命线，作为医院管理者要把心思用在“定方案、
定目标、定措施”上，要把精力放在抓落实上。在定方案上，医院党委
要发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，坚决扛
起“让医院发展、让职工满意、让群众满意”的责任，聚焦公立医院高
质量发展。医疗质量提升年活动，从功能定位、深化改革、全员考核、
诊疗行为、优质服务、依法执业、廉洁从业等七个方面，结合医院实
际，制定具体的实施方案，细化任务分解，主要领导亲自抓，分管领导
具体抓，各科室具体落实，形成“上下联动、齐抓共管”的工作格局。
在定目标上，医院领导班子要把学习放在首要位置，要吃透弄懂公立医
院高质量发展意见的主要内容。公立医院绩效考核和评价指标、医疗质
量管理办法等国家新方案、新要求、新方向；要紧扣活动年主要内容，
围绕全年卫生健康重点任务要求，结合医院实际，在专科建设、内涵建
设、绩效考核、质量安全等方面提出新要求、新目标。在定措施上，医
院领导班子要本着“务实、管用”的原则，认真研究，精细谋划，结合
开展的活动年，定出本单位的具体实施细则，一事一方案，一事一专
班，以活动为载体，把公立医院高质量发展。医疗质量提升活动贯穿于
医院日常工作的每一个环节，确保每一项措施都能落地生根。
二、强化培训，在能力提升上下功夫。医疗质量的提升离不开医护
人员的专业能力和综合素质的提高。因此，我们要将培训作为提升医疗
质量的重要手段，全面提升医护人员的专业技能和服务水平。首先，要
建立健全培训体系，制定详细的培训计划，确保每一位医护人员都能接
受到系统的培训。培训内容不仅要涵盖最新的医疗技术、临床指南和法
律法规，还要包括人文关怀、沟通技巧等软技能，全面提升医护人员的
综合素养。其次，要加强培训效果的评估与反馈，通过定期考核和满意
度调查等方式，及时了解培训效果，不断优化培训内容和方式，确保培
训工作的针对性和实效性。此外，要鼓励和支持医护人员参加国内外学
术交流和继续教育，拓宽视野，更新知识，不断提升自身的专业水平。
通过这些措施，我们不仅能够提高医护人员的专业能力，还能够增强他
们的职业认同感和归属感，从而更好地服务于患者。
三、优化流程，在服务改进上见成效。医疗服务的质量不仅仅体现
在医疗技术上，更体现在服务态度和服务流程上。为此，我们要进一步
优化服务流程，提升患者就医体验。一是要简化就医流程，减少患者等
待时间。可以通过信息化手段，如预约挂号、在线支付、电子病历等，
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