某县社区党支部为民服务典型经验交流材料
2024-12-10
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某县社区党支部为民服务典型经验交流材料
创新三种形式，提高社区服务效能
XX 县城镇社区党支部成立于 20XX 年 X 月，共有党员 XX 人。2014 年被评为省级“商业示范
社区”。近年来，随着 XX 县城镇人口的持续增长，辖区现有人口从两年前的 XX 多人 XX 户增加
至 XX 人 XXX 户。人口数量的显著增加，给社区服务质量带来了新的挑战。面对这一形势，XX 县
社区党支部紧紧围绕“当好服务先行者、争创和谐新社区”的活动主题，以“了解实情、热情
服务、为民解忧”为实践载体，创新服务三种形式，通过“增进服务能力，增添服务项目、增
强服务意识”来构建社区服务的高度、广度和深度，不断提升社区服务效能，使社区居民享受
到保姆式的温馨服务。
一、增进服务能力，树立服务的高度
只有不断提升服务能力，建立菜单式、系列化的服务体系，提高社区工作人员的综合素
质，采取统筹兼顾的工作方法，才能为社区居民提供高水平的服务。
近三年来，社区党支部对社区的服务工作职能进行了全面的增加和细化。社区下设成立
了“五站一室”，即：物业管理站负责社区的水暖电维修；环境卫生站主管社区的绿化和垃圾
清运工作；机关事务站负责管理机关车辆、宾馆餐厅等有关事宜；医疗服务站负责社区居民的
医疗保健；文化站负责社区的文化活动；治安室负责社区的治安安全工作。通过明确各站室的
职责，社区党支部还规定了具体责任人，并将年终考核与责任人的工资挂钩，有效提高了社区
工作人员的积极性和责任感。
XX 县社区高度重视学习制度的建设，规定每周四下午集中学习半天，努力打造“学习型社
区”，使党员干部的学习由“虚”变实，由“软”变硬，夯实了知识基础。社区党员干部不仅
学习政策法规、上级领导讲话，还针对性地重点学习服务技能的内容。2015年，结合“三严三
实”活动，社区进一步加强了学习力度，组织党员干部深入学习党的理论知识和业务技能，提
升自身的综合素质和服务能力。通过定期开展学习交流会和专题讲座，社区党员干部的思想政
治素质和服务水平得到了显著提升。
二、增添服务项目，拓展服务的广度
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