某市税务局长在全市税务系统优化税收营商环境提升纳税人满意度工作推进会上的讲话
2024-12-20
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某市税务局长在全市税务系统优化税收营商环境提升纳税人满
意度工作推进会上的讲话
同志们：
今天召开全市税务系统优化税收营商环境提升纳税人满意度工作推
进会，主要任务是传达贯彻全省、全市深入优化营商环境大会精神，按
照市局党委“早谋划、争一流”思路，总结 202x 年成绩，部署 202x 年
任务，动员全系统干部职工进一步认清形势，坚定目标，铆足“虎
劲”，“满格”开跑，推动 xx 优化税收营商环境和提升纳税人满意度工
作再续精彩。刚才，三个单位做了交流发言，介绍的经验做法值得各地
认真吸收借鉴。还有三个单位做了表态发言，请大家举一反三、引以为
戒。xx 同志就有关内容进行了分析培训，请大家认真学习领会，狠抓工
作落实。下面，我讲三点意见。
202x 年全市税务系统坚决贯彻党中央、国务院和省市党委政府关于
优化营商环境的决策部署，以及总局、省局关于提升纳税人满意度的工
作要求，上下一心，顶压奋进，攻坚克难，优化税收营商环境和提升纳
税人满意度工作打了一个漂亮的翻身仗，交出了一份精彩答卷，成为 xx
税务成绩最亮眼、受群众点赞最多的金字招牌。全国纳税人满意度调查
中，xx 区局在 200 个参评县市区中获得 xx 名的好成绩，进入全国第一
方阵，得到各级领导点赞。全省纳税人满意度调查中，xx 市局位列全省
第一，xx 个县市区局跻身全省 50 强。全省营商环境评价中，xx 纳税指
标排名位居全省第 xx。xx 市“推进财产行为税一体化纳税申报”、xx
区“纳税人跨区自由迁移”2 项改革事项被命名为 xx 省优化营商环境典
型案例，为全市乃至全省的税收营商环境优化工作树立了标杆。
这些成绩的取得，离不开全市税务系统的共同努力和辛勤付出。面
对复杂多变的经济形势和不断加大的减税降费压力，我们坚持以人民为
中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，
以优化税收营商环境和提升纳税人满意度为目标，不断创新服务举措，
提升服务质效。一是深化“放管服”改革，简化办税流程，压缩办税时
间，让纳税人少跑路、少等待；二是加强信息化建设，推广电子税务
局，实现网上办税、掌上办税，让纳税人随时随地享受便捷服务；三是
强化政策宣传辅导，通过线上线下多种渠道，确保纳税人及时了解、准
确掌握各项税收优惠政策；四是优化纳税服务，建立纳税人需求响应机
制，及时解决纳税人的实际问题，提升纳税人的获得感和满意度。
当前，我国经济发展面临诸多挑战，国际环境错综复杂，国内经济
下行压力加大，但同时也孕育着新的机遇。党中央、国务院高度重视优
化营商环境工作，多次强调要持续优化营商环境，激发市场主体活力，
推动高质量发展。省委、省政府和市委、市政府也相继出台了一系列政
策措施，为我们优化税收营商环境提供了有力支持。全市税务系统要认
清形势，坚定信心，乘势而上，确保 202x 年各项工作再上新台阶。
首先，我们要进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环
境。要继续简政放权，减少审批事项，简化办税流程，提高办事效率。
要加快推进“互联网+税务”建设，拓展电子税务局功能，推广自助办
税终端，实现更多涉税业务网上办理、掌上办理。要完善纳税信用体系
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