某县以大数据智能化提升社会治理现代化水平经验交流材料
2024-12-10
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某县以大数据智能化提升社会治理现代化水平经验交流材料
一、改革背景
习近平总书记强调，“要建立健全大数据辅助科学决策和社会治理的机制，推进政府管理
和社会治理模式创新”。近年来，XX 市 XX 县加强统筹谋划，强化顶层设计，实施智慧城市建
设，将大数据智能化社会治理作为重要内容，运用大数据为社会治理增效赋能，主要解决四个
突出问题。首先，社会治理力量分散、合力不强。随着社会结构的变化，治理主体多元化带来
了利益诉求的多样性。由于各治理主体参与治理的热情、能力和程度不一，导致力量分散，难
以凝聚共识、形成合力，亟需各治理主体紧密联系、相互融合，增强社会治理的整体性和协同
性，充分发挥各自优势，形成治理合力。其次，社会治理手段单一、落后。随着物联网、云计
算、移动互联网等新技术的发展，传统的单一社会治理手段已远远不能满足社会发展的需要，
也不能满足人民群众日益增长的个性化、多样化需求，亟需运用新科技丰富社会治理手段。再
次，信息壁垒、运行不畅现象突出。城管、政法、民政、社保等部门都有延伸到基层的信息系
统和工作力量，但系统之间、部门之间、内外网之间、上下之间的资源联通、兼容、共享不
够，信息孤岛、各自为战的现象不同程度存在，亟待实现信息互通共享。最后，服务质量、工
作效率不高。部分工作和信息系统没有实现线上线下联动融合，群众和企业办事需多次跑路，
服务不集中、办事效率低、过程环节多等问题广受诟病，基层干部重复劳动、重复扰民现象普
遍存在，亟需提升服务水平和工作效率。
二、改革举措
以“集成化、标准化、通用化、安全化”为方向，围绕“建、管、用”，在融合、共享、
便民、安全上下功夫，着力构建以网格化为基础的大数据社会治理体系，强化大数据智能化运
用，充分发挥科技支撑作用，提高了整合力量、服务群众、化解矛盾、抵御风险的能力。
（一）构建以网格化为基础的大数据社会治理体系。实行“网格+大数据”管理模式，将全
县划分为若干个网格，每个网格配备专职网格员，负责收集社情民意、排查安全隐患、调解矛
盾纠纷等工作。通过大数据平台，实现网格信息的实时采集、动态更新和智能分析，提升了社
会治理的精准度和效率。同时，建立跨部门、跨层级的信息共享机制，打破信息孤岛，实现了
信息资源的有效整合和利用。
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