某区委副书记在省委党校上关于优化旅游环境的小组研讨发言
2024-12-20
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某区委副书记在省委党校上关于优化旅游环境的小组研讨发言
201x 年春节期间，某市发生了“天价鱼”事件，同年一起出现的还
有青岛“天价虾”、西安“天价玛卡”等一系列“天价商品”，因此
201x 年也被网友们戏称为“天价”元年。天价事件不仅损害了消费者的
权益，还对当地的旅游市场环境造成了破坏。那么如何营造某省良好旅
游形象呢？我们组通过研讨得出：应从深耕思想根源、完善法律制度、
强化监管力量、提供超前服务 4 个方面积极打造公平、公正、健康、有
序的旅游消费环境。
一、为公平的旅游环境激活思想动能
思想源自现实，并对现实行为产生深远影响。当思想是正向积极
的，就会带动行为的正向化；反之，不良思想催生不正当行为。从“天
价鱼”事件中可以看出，市场经营者缺乏诚信经营等正向思想，存在强
买强卖、欺诈消费者的行为。加之监督执法部门责任意识缺失，以“价
格放开了，我们管不了”、“已经明码标价了就不违法”等言辞进行推
脱。两者的不正当思想最终导致了“天价鱼”事件的发生，使舆论给该
市的旅游环境贴上了“不公平”的标签。事情既然发生了，就是对我们
敲响了警钟，不能仅满足于惩戒处理涉事干部、平息舆论风波，而应将
此事件作为激发思想动能、营造公平环境的典型案例。对于执法部门，
应结合正在开展的“能力作风工作落实年活动”，对市场监督、城市管
理等部门开展作风、能力提升活动，加强党性锤炼、提高干部素质、发
扬斗争精神、压实实干作风，建设公平旅游环境。对于经营者，应充分
发挥行业协会作用，鼓励其制定具有普遍约束力的诚信经营规范，促使
行业自律；建立诚信经营“红黑榜”，严格惩戒价格虚高的经营者，建
立健全诚信经营体系，强化诚信经营思想，彻底铲除滋生“天价”产品
的土壤。
二、为公正的旅游环境筑牢法制根基
为进一步规范价格监管机制，国家相继出台了《价格法》、《价格
违法行为行政处罚规定》等一系列法律法规，为维护市场价格秩序提供
了坚实的法律保障。然而，法律法规的生命力在于执行，执行力则取决
于执法者的法治观念和执法水平。因此，加强法治教育，提高执法人员
的专业素养和法治意识至关重要。一方面，可以通过定期培训、案例分
析等方式，增强执法人员对相关法律法规的理解和应用能力；另一方
面，建立健全执法监督机制，确保执法过程公开透明，杜绝执法不严、
选择性执法等问题的发生。同时，加大对违法行为的惩处力度，形成有
效的震慑作用，使经营者不敢轻易触碰法律红线。此外，还可以探索建
立消费者权益保护的多元化解决机制，如设立旅游纠纷调解中心，提供
快速便捷的投诉渠道，及时化解矛盾纠纷，保护消费者合法权益。
三、为健康的旅游环境强化监管力量
健康的旅游环境需要强有力的监管力量来维护。首先，应优化监管
资源配置，加强跨部门协作，形成监管合力。市场监管、公安、文化旅
游等部门应建立信息共享、联合执法的工作机制，实现对旅游市场的全
方位、全过程监管。其次，创新监管方式，利用现代信息技术手段提升
监管效能。比如，可以开发旅游市场监管平台，整合各类数据资源，实
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