银行大堂经理迎五四_展风采主题演讲生命在大堂绽放
2024-12-21
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银行大堂经理“迎五四 展风采”主题演讲：生命，在大堂绽放
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是来自 xx 分行营业部的大堂经理黄瑶，今天我演讲的题目是《青春，在岗位闪
光 生命，在大堂绽放》。在 xx 中国银行，有这样一支队伍，他们年轻而充满朝气，他们热情而
富有活力，他们机智而善于解决问题；他们用满腔的热情服务客户，用坚定的责任心坚守岗
位，用执着的态度对待工作；他们将热情的服务送进了每一位客户的心中，将大堂变成了一个
温馨而欢乐的家，他们就是中国银行各营业网点的大堂经理们。
提到大堂经理，人们眼前往往会浮现出那些在银行大厅里忙碌穿梭的身影。他们热情地询
问客户的需求，真诚地引导客户办理业务，用心地帮助客户解决问题，在客户眼中，他们
是“活词典”，是“及时雨”。在我们 xx 中国银行，大堂经理不仅是银行的第一道服务线，同
时也是第一道营销线，是电子银行营销的主力军。我行电子银行营销取得的成绩，离不开每一
位大堂经理的辛勤付出、不懈努力、持续创新和坚定坚持。在电子银行营销的过程中，我们的
大堂经理真正做到了将电子银行挂在嘴边，用在手中，放在心里。面对客户，他们总是热情地
介绍电子银行业务，为了准确介绍电子银行的功能，他们不断学习和充电，确保对电子银行的
所有功能了如指掌。
在电子银行营销的过程中，大堂经理们的付出令人感动。一天忙碌的工作下来，有的同事
腿站得又麻又肿，有的连水都来不及喝一口，还有的嗓子直接说不出话来。然而，他们没有丝
毫怨言，始终如一地付出着、奉献着，为电子银行的营销努力着。在电子银行营销的过程中，
我们的大堂经理真正做到了“想客户所想，急客户所急”，始终以客户需求为中心。他们向客
户介绍：“开卡送网银，不仅查询方便，还能及时转出银行卡资金”；他们告诉客户：“使用
手机银行汇款可以免手续费”；他们提醒客户：“开通网银后，缴话费不用再跑营业厅”；他
们还告知客户：“用网银购买外汇，进行国际汇款，既方便又节省时间”……这些热情的提醒
和贴心的话语，如同春风一般温暖着每一位客户的心。
除了电子银行营销，我们的大堂经理还积极参与各类公益活动和社会服务。每年的学雷锋
日，他们都会主动组织志愿者活动，帮助社区的老年人和困难家庭解决实际问题。在疫情防控
期间，他们更是冲锋在前，积极协助社区开展防疫宣传，为客户提供安全、便捷的金融服务。
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