移动分公司大客户演讲沟通从心开始
2024-12-21
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移动分公司大客户演讲：沟通从心开始
各位领导、各位同仁：
大家好！我叫李晓雯，来自应城移动分公司。今天能够站在这里，我感到无比的荣幸和自
豪。首先，我要感谢领导对我的认可和支持，这不仅是对我个人工作的肯定，更是对中国移动
这个卓越平台的信任。正是在这个平台上，我得以不断成长和进步，实现了自己的价值。在
此，我想对各位领导和同仁表示衷心的感谢！
我今天的演讲题目是《沟通从心开始》。20xx 年 7 月，中国联通在应城设立了经营部，通
过严格的考核，我有幸成为了其中的一员。从此，我正式踏入了通信行业的大门。从最初的经
营部只有 3 名员工，应城联通用户仅有几千台寻呼机，发展到后来员工人数增加到十几人，联通
130 和 133 用户接近 2 万人。作为资历最深的员工，我见证了中国联通从起步到壮大的全过程。
然而，随着市场竞争的加剧，中国联通逐渐暴露出一些问题。由于网络基础设施建设不
足、经营管理决策失误、客户服务不到位等原因，导致公司在快速发展的同时，客户大量流
失，最终陷入了低谷。与此同时，中国移动凭借其优质的网络服务、完善的管理体系以及对客
户的真诚回馈，迅速崛起并取得了显著的成绩。
面对这样的局面，我陷入了深深的思考。正当我犹豫不决之时，中国移动向我伸出了橄榄
枝。经过慎重考虑，我决定加入这个充满活力和发展潜力的企业。20xx 年 8 月，我正式成为湖
北移动应城分公司的一员，担任客户代表一职。
在短短不到两年的时间里，我始终秉持中国移动“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，
将“责任”作为自己安身立命的根本，勇于迎接挑战，不断提升自我。在公司领导的大力支持
和同事们的帮助下，我立足本职工作，勤奋努力，赢得了客户的信任和支持，取得了一定的成
绩。
汤池温泉是应城新开发的一家旅游度假村。该景区自 20xx 年开业以来，凭借其独特的自然
资源和优质的服务，吸引了大量游客。然而，随着游客数量的增加，景区的通信需求也日益增
长。为了更好地服务游客，提升景区的整体形象，我主动与景区负责人联系，详细了解他们的
通信需求，并提出了针对性的解决方案。
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