某市工商局办事大厅员工中国梦工商情演讲稿敬业爱岗_不当庸者
2024-12-21
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某市工商局办事大厅员工“中国梦、工商情”演讲稿：敬业爱
岗 不当庸者
作为一名在办事大厅工作了十余年的老员工，我的深刻体会是“敬业爱岗，不当庸者”。
一个普通人在普通的岗位上，尽心尽力地完成本职工作，干好每一件小事，就不再是平庸之
辈，而是能干之人。正如那句名言所说：“平凡的事做好了就不平凡，简单的事坚持做就不简
单。”我所说的庸者，并非是指那些伟人或专家学者，而是指那些在自己的职业和岗位上付出
不够、表现平平的人。
办事大厅是对外服务的重要窗口，也是内部联系的关键纽带。窗口就像一个单位的门面，
个人形象直接关系到单位的整体形象。作为窗口的一员，我深知形象的重要性，因此在日常工
作中严格要求自己的一言一行，努力以良好的形象树立单位的良好形象。我不仅注重提供热情
周到的服务，还不断熟悉各项业务，确保前来办事的群众能够一次性了解清楚所需材料和流
程，避免他们来回奔波。遇到不确定的问题时，我会及时向同事和领导请教，确保信息的准确
性和及时性。
在办事大厅工作的时间久了，各种情况都可能遇到。有些前来办事的群众由于对流程不熟
悉，往往认为上下楼跑动是工作人员故意刁难，等待领取证件时也常常会发牢骚，甚至出言不
逊。面对这些情况，我始终保持微笑，耐心细致地进行解释，有时还会为他们倒上一杯热茶，
缓解他们的焦躁情绪。当看到他们最终释怀的笑容，我也感到十分欣慰。我认为，无论是人与
人之间的交往，还是管理者与被管理者之间的关系，最重要的就是沟通。服务对象对我们的不
满，一方面反映了我们在工作中的不足，另一方面也说明我们在沟通方面做得不够。通过建立
有效的沟通渠道，可以消除误解，增进彼此的理解和信任。
今年企业年检工作下放至办事大厅，根据工作安排，企业年检初审任务交由我们负责。尽
管我在个体工商户登记方面有着丰富的经验，但在企业登记方面却相对欠缺。我深感责任重
大，决心迎难而上。为了更好地完成这项任务，我积极学习相关法律法规和政策文件，通过网
络平台和专业书籍不断提升自己的业务水平。从最初的网上初审到最终的纸质审核，我都力求
做到细致入微，认真核对每一个细节，确保不出任何差错。一旦发现有问题，我会立即与相关
部门沟通协调，确保问题得到及时解决。
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