区税务局打造留抵退税服务防控双管推进模式经验材料
2024-12-10
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区税务局打造留抵退税“服务+防控”双管推进模式经验材料
按照总局关于留抵退税工作的目标要求，即“既要退得快退得好，又要退得准退得
稳”，xx 区税务局组织严密、准备充分、落实有序，坚持宣传服务与风险排查双管齐下、统筹
安排，确保退税到位、服务到位、风险防控到位。
一、围绕规范强基，宣传辅导加力，确保“退得好”
一是搭架子、明责任，筑牢组织堡垒。成立增值税留抵退税专项工作组，协调联动、全程
跟进、推动落实。根据《xx 市实施大规模留抵退税政策工作方案》，倒排工期、对标对表、细
化任务、落实到岗。强化问题快速响应和舆情管理意识，积极做好舆论正面引导。牵头部门全
面推进实体化运作，秉持“严真细实快”的作风要求，以钉钉子精神抓好各环节工作落实。
二是广宣传、重实效，打好政策基础。聚焦政策变化、退税流程、系统操作等内容，采
取“线上线下”同步推进的方式，点面结合组织全方位宣传培训。对外举办“税企线上座谈问
需会”和“xx 区第四届税务论坛”，解读政策、线上答疑；对内开展递进式、个性化组合政策
培训，确保每名工作人员都能熟练掌握政策要点。
三是一对一、精推送，提升宣传实效。为保障 4 月份退税政策“首战”顺利告捷，提前部署
选取微型企业存量留抵可退名单，精准安排“一对一”政策推送和“点对点”辅导提醒。通过
短信方式向法人、财务人员等精准推送政策提醒，通过税源管理部门开展“一企一策”宣传辅
导，依据纳税人类别和个性化需求，分批预约，答疑解惑。
二、围绕提质增效，优化服务尽力，确保“退得快”
一是摸清底数，科学规划部署。留抵退税政策时间紧、任务重，退税企业类型多样，行业
经营各有不同。xx 区税务局不等不靠，结合实际情况，摸清可退底数，做到心中有数。利用掌
握的可退税企业清单，科学安排分类分期分批开展针对性申报辅导，有效提升微型企业申报
率，为分阶段有序做好留抵退税集中退还预留充足时间。
二是简化流程，提高办理效率。xx 区税务局进一步优化退税流程，简化办税手续，减少纳
税人等待时间。通过电子税务局、自助办税终端等多种渠道，提供便捷的退税申请服务。同
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