工商局开展放心消费创建活动经验材料
2024-12-10
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工商局开展“放心消费创建”活动经验材料
打造放心消费城市 营造放心消费环境
自 201x 年以来，本局始终将“打造放心消费城市”作为工作主线，积极推展放心消费示范
商户、示范维权站、示范街区的建设工作，致力于营造一个安全、放心且舒适的消费环境，旨
在提高经营者诚信水平，增强经营环境的安全性，并提升消费者的满意度。截至目前，全市共
创建了 230 家“放心消费创建”示范单位，其中包括 200 户示范商户、30 个示范维权站及 1 条示
范街区。在 201x 年，我们计划继续推进，新增 100 户示范商户。以下是我们在这一过程中采取
的主要措施：
首先，在宣传教育方面，我们采取了多渠道、多层次的方式，确保创建活动的宣传能够覆
盖所有相关群体。例如，在媒介宣传方面，我们与《xx 日报》建立了紧密的合作关系，开设了
每周一期的《放心消费》专栏，至今已成功刊发 104 期。201x 年，我们还特别向全市各行政村
的党支部书记邮寄了 28000 份《放心消费》期刊，以此加深基层干部对放心消费理念的理解和支
持。此外，我们与市电视台携手，定期报道消费维权的典型案例，不仅增加了公众的关注度，
也有效地扩大了消费维权的社会影响。据统计，市电视台已制作并播出了 8 篇相关的维权新闻报
道，其中有 2 篇被省级电视台采用。为了进一步普及消费权益保护的知识，我们精心编制了《消
费维权手册》以及最新版的《消费者权益保护法》，共计 25000 册，并通过多种渠道免费分发给
广大消费者。同时，我们发布了 65 条消费警示和提示，印发了超过 30000 份的宣传资料。
其次，在广播宣传方面，我们与市文化广电新闻出版局紧密合作，充分利用各村的“村村
响”广播平台，定期播放有关放心消费创建活动的情况介绍、消费维权法律知识以及消费警示
等内容。此举旨在将消费维权的信息传递至每一个乡村，确保每位村民都能了解到相关的知
识，做到人人皆知、家家明了。据统计，“村村响”广播平台已累计发布消费信息 98 条，极大
地提高了农村地区的消费维权意识。
再次，我们注重入户宣传的效果，力求使每一家商户、每一个维权站点都参与到放心消费
创建活动中来。为此，各工商所充分利用横幅标语、宣传单页、报纸、媒体、电子显示屏等多
样化的宣传工具和渠道，广泛传播放心消费创建活动的意义、目标、措施及其取得的进展和成
果。我们还专门安排人员深入一线，上门进行宣传和指导，鼓励并动员辖区内的经营主体和维
权站点积极参与到示范商户和示范维权站的申报工作中。对于所有参与创建的单位，我们严格
标签： #工商
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