税务局为基层减负经验材料
2024-12-10
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税务局为基层减负经验材料
近年来，XX 市税务局秉持“便捷、高效、热情”的服务理念，通过积极转变工作方式和作
风，简化办税流程、优化纳税服务等措施，切实为基层和纳税人减负，取得了显著成效，有力
推动了税收事业的科学发展。
一、转变观念、强化统筹，不断减轻基层税务机关的工作负担
（一）统筹报表资料报送，减轻基层负担
XX 市税务局组织人力全面清理了对上级、下级及外部报送的报表资料情况，进行了深入的
分析和整合。对于可以通过综合征管软件等系统查询的报表，不再要求基层税务机关填报，而
是由市局相关科室负责查询并直接上报省局。这一举措使得基层报送的报表数量从原来的 XX 个
减少到 XX 个，极大地减轻了基层税务机关的工作负担。
（二）统筹运用信息化手段，提升工作效率
过去，XX 市各地都设立了人工座席，不仅浪费了大量资源，也增加了基层的工作负担。为
了改变这一现状，XX 年，XX 市税务局主动与 XX 市税务局联系，引进了一套集人工语音咨询、传
真、举报等多种功能于一体的纳税服务智能热线系统。该系统不仅支持人工操作监听，还具备
强大的自动语音功能，通过计算机数据处理和存储技术，能够覆盖全市所有纳税人，为纳税人
提供便捷的涉税咨询服务和举报渠道。此外，考虑到我市地域广阔、物力有限、财力薄弱的实
际情况，XX 年开通并启用了覆盖全市各县的视频网络互动系统，实现了数据、视频、语音三网
合一。这一系统搭建起了总局、省局与地县局之间的无障碍交流和现场直播平台，不仅提升了
工作效率，还实现了低投入高收益的双赢效果。
（三）统筹数据共享，优化资源配置
XX 市税务局通过组织协调，取消了各基层税务机关自行采集工商登记、卷烟零售、行业数
据、经济数据统计等工作，改为由市局相关科室在同级相关部门进行分县采集后下发各地进行
比对分析。此举不仅减少了重复劳动，提高了数据的准确性和时效性，还有效减轻了基层税务
机关的工作压力。在税收分析工作方面，市税务局制定了《税收经济分析、企业纳税评估、税
源监控和税务稽查良性互动管理办法》，明确了税收分析归口收入核算部门，纳税评估归口征
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