中国石化油品销售分公司某加油站201x年工作会议交流材料
2024-12-10
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中国石化油品销售分公司某加油站 201x 年工作会议交流材料
奋力攻坚克时艰 全力冲刺新目标
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！根据会议安排，由我来汇报 xx 加油站 201x 年的工作情况。xx 加油站坐落于 xx 市
xx 区 xx 路 30 号，周围 5 公里范围内分布着 5 家中石化加油站，以及三兴加油站和闽海国融加油
站等 2 座 xx 地区规模较大的民营加油站，竞争态势异常激烈。可以说，xx 站正处在“四面楚
歌”的环境中。此外，xx 站的地理位置并不占优，加之站前道路长期处于施工状态，这无疑又
为其经营增加了难度。
然而，在 201x 年，面对如此严峻的外部挑战，xx 站全体工作人员紧密协作、积极进取，在
公司高层的英明领导下，得到了运营部等相关部门领导及同事们的鼎力支持和悉心指导，以 6S
管理为核心，全面加强内部管理，优化现场服务，提高工作效率。尤其是在道路改造期间，我
们迎难而上，全年共实现油品销售 11180 吨，超出计划任务 2186 吨，同比增长 33%；非油品销
售额达到 207 万元，超额完成 44 万元的任务指标，同比增长率达到了 XX%，成功实现了油品销
量过万吨、非油品销售额破百万的佳绩。
为了取得这些成绩，我们主要从以下几个方面入手：
首先，弘扬“家文化”，激活团队潜能。我们始终将员工队伍的建设放在首位，致力于构
建一个充满活力、追求进步、勇于承担责任的集体。正是这种强大的团队精神，使我们在众多
竞争对手的包围下脱颖而出。在日常管理中，我们坚持“三个导向”原则：一是以企业文化为
导向，深入推广公司的“家”文化理念，指导班组建设和团队发展。通过实施“师徒制”培训
项目，即由公司资深员工担任导师，一对一地辅导新人，不仅促进了员工个人能力的提升，也
加深了他们对企业的认同感。随着“家文化”的深入人心，员工们对公司有了更强的归属感，
业务水平不断提高，班组间的合作更加默契。在一个温馨和睦的工作环境中，员工能够真诚地
对待每一位顾客，积极开展“主动推销”等活动，有效提升了客户满意度和忠诚度。
其次，强化服务意识，打造优质品牌。我们深知，在激烈的市场竞争中，优质的服务是吸
引并留住客户的关键。因此，xx 站始终将提升服务质量作为工作的重中之重。一方面，定期组
织员工参加服务礼仪培训，确保每位员工都能熟练掌握服务标准和技巧；另一方面，鼓励员工
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