关于某市优化税收营商环境的经验材料减税费优服务助复产促发展
2024-12-10
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关于某市优化税收营商环境的经验材料：减税费优服务，助复
产促发展
今年以来，全市税务系统深入贯彻落实市委、市政府的各项决策部署，充分发挥税收职
能，全面落实税费优惠政策，持续优化办税缴费服务，不断改善税收营商环境，全力支持疫情
防控和企业复工复产，有力推动了各项政策落地见效。
一、税收营商环境持续优化
（一）优惠政策落实更有力
根据市委、市政府的工作安排，我们成立了税收政策落实专项工作组，下设 24 个小组，共
计 170 余人，深入企业进行全面摸排，持续发挥“减税降费”包保机制的作用。每位包保人员通
过实地走访、电话回访、微信服务等多种方式，及时了解企业的实际困难，尽职尽责地担任纳
税服务员，全力支持企业复工复产。截至目前，共累计走访企业 XX 户，除了资金、原料等共性
问题外，还梳理出涉税诉求 X 大类 XX 条。同时，我们加快了退税业务的办理速度，简化了退税
审批流程，将原来的十天缩短至现在的七天，有效盘活了企业的流动资金。截至目前，共办理
退税 XX 亿元，为企业的资金周转和复工复产提供了坚实的保障。
（二）“非接触式”办税更添力
一是拓展“非接触式”办税缴费范围。通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方
式，最大限度地方便纳税人和缴费人办税缴费。我们积极引导纳税人和缴费人利用 12366 电子税
务局、手机 APP、网络邮寄等途径办理常见的涉税业务，实现了 95%涉税事项的全程网上办理。
目前，共办理邮寄发票 XX 户次 XX 份，累计预约办税 XX 次，接听纳税人咨询 XX 户次，最大程度
地实现了办税缴费“一次都不跑”。
二是缓解企业资金压力。为帮助困难企业缓解资金难题，我们依法办理了延期申报和延期
缴纳税款，并强化了“银税互动”，充分利用“税融通”和“资金池”等工具，对符合条件的
XX 户次企业授信XX万元，全力支持企业有序复工复产。
（三）宣传辅导培训更尽力
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