20xx年乡镇卫生院长工作心得
2024-12-25
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20xx 年乡镇卫生院长工作心得
乡镇卫生院“麻雀虽小，五脏俱全”，工作在最基层的卫生院院长
官虽不大，责任不小。要当好院长，必须有正确的理念，熟悉我国农村
卫生工作的政策；在抓建设时，必须坚持卫生院的公益性质，做到以公
共卫生服务为主，并执行“够用、实用、管用”的建设原则，搞好基本
医疗服务。
一、领导干部应注重的能力培养
（一）学习能力
学习能力是基础，卫生院院长要养成学习的习惯，不仅要向书本学习，
也要向实践和他人学习。学习内容主要包括党和国家的卫生工作方针政
策、医学专业知识、管理知识。同时，要善于领悟，对学来的知识和上
级政策要有敏锐力，结合实际思考问题，且能将学习的成果转化成工作
业绩，这是学习的落脚点。在当前的时代背景下，卫生院院长还应当深
入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于健康中国战
略的重要论述，以指导日常工作，确保卫生院的发展方向与国家的大政
方针保持一致。
（二）专业能力
专业能力靠技术乡镇卫生院是基层卫生机构，业务性很强，院长如是技
术上的权威，就可获得卫生人员及社会相关人员的信任，有利于开展工
作。业务上院长即使不能成为专家旗手，也应成为行家里手。为此，院
长需要不断更新自身的医学知识，了解最新的医疗技术和治疗方法，尤
其是在常见病、多发病的诊断与治疗方面，院长应当具备较高的专业水
平。此外，院长还需关注公共卫生领域的新进展，如传染病防控、慢性
病管理等，以便更好地应对各类突发公共卫生事件，保障人民群众的生
命安全和身体健康。
（三）管理能力
管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品质，
然后才是管理方法。在品性修炼方面，卫生院院长一方面要强化自己的
责任心，做到在位一日尽职一天。另一方面，还要加强道德修养，并锻
炼毅力，坚持每天进步一点点，逐渐走向成功。为改进管理方法，卫生
院院长首先要掌握公共卫生管理、临床诊疗管理、财务管理和行政后勤
管理的基本知识和方法；其次要懂得循序渐进。卫生院基础差，起步
低，管理要从最简单的、最容易的、最有效和最紧迫的做起。且注重抓
细节，“要想时针走得准，必须控制好秒针的运行”；再次，要严格照
章办事，实施绩效管理。规章制度和执行情况考核严则有之，不严则
无。通过建立和完善绩效考核体系，可以有效激励员工的积极性，提高
工作效率和服务质量。
二、强化服务意识，提升服务质量
（一）树立以患者为中心的服务理念
作为基层医疗卫生机构，乡镇卫生院的服务对象主要是农村居民，他们
对医疗服务的需求更加直接和迫切。因此，院长必须牢固树立以患者为
中心的服务理念，把满足群众健康需求作为工作的出发点和落脚点。在
日常工作中，院长要经常深入一线，倾听患者的意见和建议，及时解决
他们在就医过程中遇到的问题，不断提升患者的满意度。同时，院长还
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