关于提升城市精细化管理水平的调研材料
2024-12-10
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关于提升城市精细化管理水平的调研材料
关于提升城市精细化管理水平的调研材料
据调研工作安排，围绕如何实施城市精细化管理，加强和改进城市
管理，提高城市发展质量，提升文明城市创建工作水平，对城区部分主
次干道、农贸市场、交通路口等点位的日常管理和基础设施建设情况开
展了调研走访，分析总结，形成调研情况报告。现将具体情况报告如
下：
一、我市城市精细化管理的现状
(一)实施城市网格管理。将城区划分为六大区块，成立六个片区中
队，分别对应六个街道行政辖区；整合市容环境卫生、城管监察、绿
化、市政四家单位人财物与职能，实施了综合管理执法：将管理执法人
员沉入街道、社区等基层一线，定人、定岗、定责，实现了管理执法重
心下移；将园林绿化保洁、小广告清理、果皮箱保洁与道路保洁“捆
绑”作业，由环卫工人“一肩挑”；建立落实督察考核机制，常态化一
线监督考核每周一通报、每月一奖惩。城市网格化管理的实施，有效地
提高了城市执法管理和城市保洁效率，推动了市容市貌提升。
(二)开展智能城管建设。近年来，我市充分运用现代互联网技术和
数字技术，先后建设四大智能平台，智能城管建设取得了一定成效。一
是建成城市污水处理在线监测平台，对城市污水处理水质实施 24 小时自
动化监测，与省环保部门对接联网，主动接受上级有关部门监督。二是
建成数字城管平台，成立数字城管综合指挥中心，开通 12319 热线，初
步实现城市市容管理智能化。该平台自运行以来，年均处理城市管理案
件近 2 万多件，及时有效处置率达 98%。三是建成城市渣土管理平台，
对渣土运输车辆安装 GPS 系统，实现了城市建筑渣土运输、处置全程动
态在线监管，有效提升了城市建筑渣土管理的规范化水平。四是建成智
慧停车管理平台，通过智能识别技术，实现了车位信息实时更新，提高
了停车资源利用率，缓解了城区停车难问题。
二、存在的主要问题
尽管我市在城市精细化管理方面取得了一定的成绩，但仍存在一些
不容忽视的问题，这些问题制约了城市管理效能的进一步提升。一是基
础设施建设滞后。部分老旧小区、背街小巷的道路、排水等设施老化严
重，改造难度大，影响居民生活质量和城市形象。二是管理力量配备不
足。虽然实施了网格化管理，但基层管理人员数量相对较少，难以满足
日益增长的城市管理需求，特别是在节假日和重大活动期间，管理压力
更加凸显。三是公众参与度不高。城市精细化管理需要全社会共同参
与，但目前市民的参与意识和参与程度较低，缺乏有效的激励机制，导
致城市管理中的许多问题得不到及时解决。四是智能化应用水平有待提
高。虽然建设了多个智能平台，但在数据共享、业务协同等方面仍存在
短板，智能化手段未能充分发挥作用，影响了城市管理的整体效率。
三、提升城市精细化管理水平的对策建议
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面提升我
市城市精细化管理水平，结合调研中发现的问题，提出以下对策建议：
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