电力系统干部员工学习国网公司放管服改革心得体会
2024-12-25
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电力系统干部员工学习国网公司“放管服”改革心得体会
国家电网公司贯彻落实党中央、国务院部署，积极推进“放管
服”改革工作，寇伟董事长对推进“放管服”改革提出了一系列重要要
求，电力系统广大干部员工认真学习领会、准确把握要求，勇于担当、
勇于负责，敢闯敢试，结合实际，积极推进“放管服”改革落地见效，
取得突破。一是高度领会，提高政治站位和思想认识。“放管服”工作
作为国网公司“变革强企工程”的重要组成部分，随着加快“放管
服”改革工作的深入推进，新形势下对开展改革期间，在把握重点、梳
理完善、重点突破、确保成效等方面提出了更高要求。因此一定要高度
领会国网公司“放管服”工作精神，以习近平新时代中国特色社会主义
思想为指引，牢固树立责任意识、担当精神，积极应对新形势新挑战，
肩负起新时代赋予的新使命。坚决贯彻落实国网公司“两会”精神，不
断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，围
绕国网公司“三型两网、世界一流”战略目标，早研究、早启动、早部
署，以变求强，以质提速，在“放管服”改革重点工作中取得突破，变
革创新，决战攻坚，聚焦“两网融合”，为国家电网公司全面推进“放
管服”改革贡献宝贵经验。广大干部员工要以“时不我待”的紧迫感，
大力推进“放管服”工作，提高安全、效率和效益水平，推动国网公
司“三型两网、世界一流”新时代战略目标落地落实，全力争当改革先
锋。要牢牢把握“三个必须”。必须深刻认识“放管服”工作的重要
性，“放管服”改革是优化营商环境、激发市场活力的重要手段，是国
网公司开展的一项“刀刃向内”的内部管理改革，是推进管理模式转型
升级的必然调整，也是适应改革形势，实现高质量发展的重要突破口；
必须准确把握“放管服”工作的目标和任务。充分发挥电网企业特点，
率先完成总部“放管服”权责清单。同时在营销、发展等重点专业领域
形成突破，要做到“接得住”“管得好”“有突破”，以“管好”为前
提，高质量做好权责下放后的承接工作，确保各项工作平稳有序。
二是深化改革，提升服务质量和效率。国家电网公司在“放管
服”改革中，始终坚持把提高服务质量和效率作为改革的核心目标。通
过精简审批流程、优化服务模式、加强信息化建设等措施，不断压缩办
事时间，降低客户成本，提升客户满意度。例如，在用电报装环节，通
过推行线上申请、电子签名、远程验收等方式，实现了客户“一次都不
跑”的便捷服务体验。此外，国家电网公司还积极探索“互联网+”服
务模式，利用大数据、云计算等技术手段，为客户提供更加智能、高效
的服务。这些举措不仅有效提升了公司的服务水平，也为广大客户带来
了实实在在的便利，进一步增强了市场竞争力。
三是强化监管，确保改革成效。在推进“放管服”改革的过程中，
国家电网公司始终注重强化监管，确保改革取得实效。一方面，通过建
立健全监督机制，加强对下放权限执行情况的监督检查，及时发现和纠
正存在的问题，防止权力滥用。另一方面，加大对违法违规行为的惩处
力度，维护良好的市场秩序。同时，国家电网公司还积极构建以信用为
核心的新型监管体系，通过建立企业信用档案、实施信用评价等方式，
促进市场主体诚信经营，营造公平竞争的市场环境。这些措施有力地保
障了“放管服”改革的顺利进行，为公司持续健康发展提供了坚实支
撑。
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