加油站里的说学斗唱某加油员感悟如何干好本职工作心得
2024-12-25
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加油站里的“说、学、斗、唱”——某加油员感悟如何干好本
职工作心得
相声艺术讲究的是“说、学、逗、唱”。“说”指的是笑话、故
事、灯谜、酒令；“学”指学人言、鸟语、市声、叫声；“逗”指插科
打诨，抓哏逗趣；“唱”指唱太平歌词、戏曲小调，相声艺人把“说、
学、逗、唱”当作培训相声演员的“四门功课”。而在加油站
中：“说、学、斗、唱”就在我们身边，加油站管理也可借鉴相声艺
术，把“说、学、斗、唱”作为每一名加油员的必修功课。“说”——
开口营销礼貌沟通成功的销售怎样才是第一步?首先要能“推销”自
己，克服自我恐惧，向沟通的对象清晰、自信地开口营销是成功的第一
步，也是最重要的一步。保守的沟通模式往往会使我们错失良机，积极
主动的沟通方式更能起到推波助澜的作用。开口营销并不要求一定要营
销成功，开口的目的在于了解客户的需求，更好地为客户服务。然而，
大部分员工开始时会感到羞于开口，打不开话匣子，还有一些员工虽然
做到了开口营销但都是被动的、完成任务式的营销，起不到良好的推销
作用。这就需要管理者引导员工转变观念，认识到开口营销的重要性。
开口营销能促进我们业绩的发展，同时也是优质服务的基本要求。一石
二鸟，何乐而不为？
“学”——学习提升业务水平现代社会是一个知识型社会，所有的
运行规律都在其推动下前进，没有知识力量的作用，一切将停滞不前。
对企业而言，我们的业务技能、管理经验、服务水平等都不是与生俱来
的，而是通过不断的学习和积累获得的。只有通过学习，掌握了熟练的
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