某编办编制基本公共服务清单心得
2024-12-25
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某编办编制基本公共服务清单心得
XX 区基本公共服务事项清单涉及到 8 个部门，集结了 198 个具体服
务事项，区编办编制成这样一份解决群众“办证多”“办事难”的清单
与以下几点是分不开的。一、高度重视是编制公共服务清单的基石。编
制公开基本公共服务事项清单是解决群众实际问题的一项重要举措，也
是政府形象的一个窗口。区编办自上而下思想上高度重视，领导强调：
一定要打造好这一架政府与群众间沟通联系的桥梁，成为解决群众诉求
服务的渠道，为全区百姓提供高效便利的服务。在此基础之上，区编办
精心组织，专人专项负责以保障编制完成清单顺利完成。二、“两心一
优”是编制公共服务清单的根本。所谓“两心一优”即工匠之心、敬民
之心与优化服务。秉承“耐心专注、精益求精、务实敬业、极致严谨、
追求完美”的精神理念，盐都区编办像工匠那样一丝不苟、锱铢必较，
坚持原则，主动联系，敢于较真。对各部门公共服务项目的内容、类
别、流程、材料、联系方式等做了具体详细的编制与反复的审核，对模
糊不清、存有疑虑的信息对接整改。区编办转换视角，以一颗敬民之心
聚焦民生热点，瞄准服务难点，从解决人民最关心最直接最现实的利益
问题入手推动基本公共服务事项清单的编制与公开。“以敬民之心，行
简政之道，革繁苛之弊，施公平之策，开便利之门”，盐都区编办
以“两心”优化服务，为群众打开了一扇便利之门。三、联动机制是编
制公共服务清单的法宝。由于基本公共服务清单涉及的部门之多，涵盖
的范围之广，服务的项目之杂，一个部门单打独斗短期内肯定无法很好
地完成。各部门之间的互相合作、协调形成合力则是取得编制公共服务
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