某机场管理读创新和企业家精神感悟以长效价值驱动机场长足发展
2024-12-25
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某机场管理读《创新和企业家精神》感悟：以长效价值驱动机
场长足发展
《创新与企业家精神》是德鲁克的众多著作中，让我印象较为深刻的一本。德鲁克先生从
一个充满前瞻性的视角上为我们展示了他 30 多年来关于创新与企业家精神的系统思考和不断实
践的心得。本书主要从三个主题来讨论创新与企业家精神：创新实践、企业家精神的实践以及
企业家战略。首先要阐明的，到底什么是“创新”。德鲁克深刻地指出，判断“创新”与否，
要看是否为客户创造出了新的价值。价值不是价格，价值是客户得到的，价格是客户付出的。
企业每推出一项新产品、新服务或新流程，要满足客户未被满足的需求或潜在的需求，创造出
新的客户满意点。客户有新的收获，才会从不买到买、从买的少到买的多，或者愿意付出比过
去更高的价格。德鲁克反复强调，虽然很多“创新”与科技有关，但是没有科技含量的社会创
新或市场创新比起科技创新，不但更容易发现机会，而且工作周期更短、效益更大；而基于新
知识，尤其是高科技方面的创新，时间跨度大、风险高、成功几率小。创新是系统化的创新，
创新机遇的来源有七个方面：前面四个来源于企业的内部，不论它是商业性机构还是公共服务
机构，或是存在于某个产业或服务领域内部，后面三个来源涉及机构或产业外的变化：1. 意料
之外的事件——意外的成功、意外的失败、意外的外部事件。比如因为疫情原因，导致航空业
低迷，春秋航空却借机推出了 2999 元不限次不限时的“随心飞”业务。2. 不协调的事件——现
实状况与设想或推测的状况不一致的事件。3. 基于程序需要的创新。4. 每个人都未曾注意到
的产业结构或市场结构的变化。每年航空总人数、机场停留总时间，旅程方向等数据，都对机
场进行服务改良和创收，有着重要的指示作用。5. 人口统计数据（人口变化）。这让机场的大
数据成为了创新应用的重要依据。6. 认知、意义及情绪上的变化。
德鲁克在书中进一步阐述了企业家精神的本质。他认为，企业家精神不仅仅是创办新企业
的行为，更重要的是在现有组织中引入变革，推动创新，实现资源的有效配置。企业家精神的
核心在于发现并利用机会，这种机会可能来自于市场的空白、技术的进步、政策的变化等。企
业家精神的实践要求领导者具备敏锐的洞察力，能够识别出这些机会，并迅速采取行动。同
时，企业家精神还要求领导者具有坚定的决心和持续的努力，面对挑战和困难时不退缩，勇于
尝试和探索未知领域。在当前全球经济环境复杂多变的背景下，企业家精神对于企业的生存和
发展尤为重要。无论是初创企业还是成熟企业，都需要不断激发内部的创新活力，培养具有企
业家精神的人才，以适应市场的快速变化，保持竞争优势。
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