某加油站经理二次分配开口营销提升油站销售水平心得
2024-12-25
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某加油站经理“二次分配、开口营销”提升油站销售水平心得
尊敬的领导、各位同事大家好：
我是 XX 片区 XXX 加油站经理陈 XX，今天我发言的主题是“二次分
配、开口营销提升油站销售水平”。20xx 年，XXX 加油站面对市场需求
下降、货车禁止入城等不利因素，在面对全年油品销售 9180 吨、非油销
售 178 万元，发卡 1300 张的艰巨任务时，我感到压力空前。为此，年初
通过站务会，我发动油站员工群策群力想办法，最终确定以“推卡、推
自助、提高现场服务质量、提高固定客户加油率”作为提高纯枪销量的
办法，以“开口营销、提篮销售”作为提升非油销售的主要方法，提出
了 20xx 年打造油品过万吨、非油“双百万便利店”的攻关目标。
（一）做好客户开发是增量的主要办法。20xx 年是 XX 私家车增幅最
快的一年，为了赢得这些新用户对加油卡的使用，在现场加油时我总要
求员工在向客户服务时做到微笑多一点、耐心好一点、推卡多一点，针
对非卡用户加油时记得补充说一句“师傅办张加油卡吧、很划算哦，不
仅能省钱，关键自助加油基本不用排队，还能再优惠 5 分”。特别是在
公司开展办卡送优惠、送礼品的促销活动时，员工都喜欢对个人加油客
户说“师傅办张卡吧，现在办卡不仅送优惠还有小礼品送哦”。这些贴
近客户需要，朴实的推销收到了良好的效果。20xx 年，个人卡销售达到
1284 张，如今 93#汽油自助加油日均超过 4500 升，93#汽油日均销售由
2014 年 18000 升提高到如今的 25000 升，全年的汽油销售达到 7650 吨，
已经接近 2014 年全年的销售量。汽油销售的提升是今年超额完成任务的
主要原因，同时 20xx 年 XXX 站新增固定客户商道置业、富临运业、江油
人保等 6 家月用油量超过 10 吨的单位客户，从竞争对手新蜀石化、新华
石油处夺取年用油近 100 吨客户神华江油发电厂，12 月 28 日已经成功
与神华江油发电厂达成供油协议。
（二）非油二次分配激发员工积极性
在非油销售方面，我们同样面临巨大的挑战。为了有效提升非油销
售额，我们采取了一系列措施，其中最重要的一项就是实施非油商品的
二次分配制度。这一制度的核心在于将非油商品的销售收入按照一定比
例分配给员工，以此激励员工的积极性，使他们更加主动地参与非油商
品的销售工作。具体来说，我们将非油商品分为几个类别，如食品、饮
料、汽车用品等，并为每个类别设定不同的销售目标。当员工达到或超
过这些目标时，他们将获得相应的奖励。这种激励机制极大地提高了员
工的工作热情，使得他们在服务客户的过程中更加积极地推荐非油商
品。
此外，我们还定期组织员工进行非油商品知识的培训，确保每位员
工都能熟悉商品的特点和优势，以便更有效地向客户推荐。我们还鼓励
员工根据客户的实际需求，提供个性化的服务和建议，从而增强客户的
购买意愿。例如，对于长途驾驶的司机，我们会推荐一些方便携带的食
品和饮料；对于经常来加油的家庭用户，则会推荐一些实用的汽车用
品。通过这种方式，我们不仅提升了非油商品的销售，也增强了客户的
满意度和忠诚度。
（三）创新营销策略，提升品牌形象
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