某加油站前庭主管爱岗敬业心得体会在奉献中收获快乐
2024-12-25
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某加油站前庭主管爱岗敬业心得体会——在奉献中收获快乐
当同学问我在什么单位工作时，我特别自豪地讲我在中石油加油站
上班。我喜欢大声喊：“您好，欢迎光临！92 号汽油加满吗？”我喜欢
听顾客亲切地回应：“姑娘，加满了，谢谢姑娘！”我喜欢公司的巾帼
英雄甘 XX，喜欢她对工作的热忱与使命感。20xx 年，我来到 XX 石油 XX
销售分公司这个大家庭，在加油站我吃苦耐劳，对工作认真负责，受到
站经理和同事一致好评，被大家推选为加油班班长。之后，我更加严格
地要求自己，以最饱满的热情带领同事做好当班工作，还利用业余时间
不断学习了计量的基础知识，参加了计量员的考试并顺利通过。在我的
字典里没有辞职一说，有的只是扎根加油站，做好本职工作。
一、干就干到位
我身为前庭主管，管理好油品的“进、销、存”有着不可推卸的责
任。为保证站内油品的正常供应，每天都与那些阿拉伯数字“战
斗”着。在接卸油品时，我爬上油罐车，严把油品数质量关，绝不放过
每一个细节。为此，还跟好几个油罐车司机红过脸，但我不后悔。我时
常告诉自己：“既然在这个岗位上工作，就应该把这份工作干好，干到
位，决不能让公司因为我工作失误而造成一丁点儿的损失。”我定期定
时对加油站设备进行检查，建立健全设备技术档案和检修保养计划，掌
握其工作性能，不让设备带病作业，出现问题自己能解决及时解决，不
能解决及时上报，保证不间断运行。
二、安全不放过
每天，我对加油员开展形式多样的安全教育活动，还带领加油员向
先进站进行学习，借鉴他们的经验。在周例会上，我组织大家做桌面预
案演练，大大提高了加油员对自己执行安全操作规范的意识，丰富了员
工的安全知识，降低了安全风险。每月进行一次实战消防演练，让员工
增加了实际操作能力，掌握消防器材的使用方法和基本灭火技能。从设
备的日常维护到突发情况的应急处理，我都力求做到事无巨细，确保每
位员工都能在安全的环境中工作。我还积极组织员工参加各类安全培
训，邀请专业人员来站内授课，不断提升员工的安全防范意识和应对突
发事件的能力。
三、服务不打折
在服务方面，我始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务
质量。面对客户的不同需求，我们总能在第一时间提供专业的建议和服
务。为了更好地服务客户，我组织了一次“微笑服务月”活动，通过一
系列的服务技巧培训，提升了员工的服务态度和服务水平。我们还设立
了客户意见箱，定期收集客户的反馈意见，针对客户提出的问题和建
议，及时作出改进。此外，我们还推出了多项便民措施，如提供免费饮
用水、车辆清洗等服务，赢得了客户的广泛好评。通过这些努力，我们
的加油站不仅成为了客户心中的优质服务站，也成为了公司的一面旗
帜，展示了中国石油良好的企业形象。
四、创新不停步
在工作中，我深刻认识到，只有不断创新，才能在激烈的市场竞争
中立于不败之地。因此，我鼓励团队成员积极思考，勇于尝试，不断探
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