农商行中层管理人员履职提升培训班学习心得体会
2024-12-25
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农商行中层管理人员履职提升培训班学习心得体会
根据市行安排，我有幸参加为期 3 天的农商行中层管理人员履职提升
培训班。培训时间虽短，收获却不少，各位老师的精彩讲解，让我受益
匪浅。这次培训，让我对团队管理、执行力等有了更深层次的认识，更
加坚定了我履职尽责、回报企业的决心。下面，谈几点学习体会：
一、卓越团队是企业发展的基础。团队作为一种先进的组织形态，
越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团
队建设。通过这次培训，让我深刻地认识到建设一支有精神、有组织、
有纪律、有目标的卓越团队，是实现农商行快速发展的迫切要求。所谓
卓越团队，就是要在工作作风上卓越、业务素质上卓越、创新能力上卓
越、工作业绩上卓越，这四个方面就是企业团队建设的目标，也是团队
的价值所在。卓越团队建设，一方面要致力于核心的打造，这个核心也
就是企业的领导班子，班子成员要率先垂范、以身作则，吃苦在前，享
乐在后，以实际行动赢得大家认可。另一方面，要实行人性化管理，坚
持以制度管人、文化管心，建设具有银行特色的企业文化，让团队充满
激情、士气高昂，充满精气神。
二、严格管理是制度落实的保障。管理出效率，管理出成绩。没有
严格管理的企业是一盘散沙，形不成合力，也就没有竞争力。一方面，
要建立完善企业管理制度。比如说人事用工制度、考勤制度、学习培训
制度、绩效薪酬制度、安全生产制度等。要通过谈心谈话、意见箱等形
式，广泛收集员工对制度的意见和建议，对各项制度进行修订完善，确
保制度的科学性、严谨性。另一方面，要强化制度的执行力。执行力就
是坚决贯彻上级决策指示和落实制度要求，就是联系实际创造性抓好工
作落实、推动建设发展的事业追求、精神状态、素质能力和工作作风。
没有执行力，任何制度都将成为一纸空文，无法发挥其应有的作用。因
此，我们要通过定期检查、考核评估等方式，确保制度的严格执行，形
成良好的管理氛围。
三、创新思维是企业发展的动力。在当前复杂多变的市场环境中，
唯有不断创新，才能保持企业的竞争优势。创新不仅仅是技术上的创
新，更是管理上的创新、服务上的的创新。通过这次培训，我深刻认识
到，创新思维对于农商行的发展至关重要。首先，要在业务模式上创
新。随着金融科技的快速发展，传统银行业务模式面临着巨大的挑战。
我们要积极拥抱新技术，探索新的业务模式，如线上贷款、智能客服
等，提高服务效率和客户满意度。其次，要在管理机制上创新。传统的
管理模式已经难以适应现代企业的需求，我们要借鉴先进企业的管理经
验，结合自身实际情况，创新管理机制，提高管理效能。最后，要在企
业文化上创新。企业文化是企业的灵魂，我们要不断丰富和创新企业文
化，使之成为推动企业发展的强大动力。
四、优质服务是企业发展的基石。服务是银行的核心竞争力之一，
优质的客户服务能够增强客户的忠诚度，提升企业形象。通过这次培
训，我深刻认识到，优质服务不仅是对客户的承诺，更是对企业自身的
要求。首先，要树立“客户至上”的服务理念。每一位员工都要把客户
放在首位，用心倾听客户的需求，提供个性化的服务方案。其次，要加
强服务技能培训。通过定期的服务技能培训，提高员工的服务意识和服
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