全面找差活动心得体会
2024-12-25
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全面找差活动心得体会
为了深入贯彻落实省、市电力公司 20xx 年工作会议精神，运行工区
在去年成功进行“百问百查”和贯标工作的基础上，开展了“全面找
差”的活动，我通过学习有几点心得体会。一、开展“全面找差”活动
的意义性“全面找差”活动的指导思想是：以党的十七大精神为指导，
认真贯彻上级部门的工作部署，坚持科学发展观，巩固和发展公司近年
来创新与实践的成果，以加快“两个转变”，推动公司发展再上新台阶
为目标，以标准化建设为突破口，在公司系统各单位、部门直至个人开
展“全面找差”活动，进一步审视从省公司到基层单位、部门直到个人
存在的薄弱环节，逐步建立起“全面找差”的长效机制，进一步创新思
想观念，增强能力素质，改进工作作风，全面提升工作水平，加快推动
电网发展方式和公司发展方式的转变，高水平建设“一强三优”现代公
司。因此开展“全面找差”活动是既是建设“一强三优”现代公司的要
求，也是职工个人素质全面提升的要求。“木桶原理”揭示出一个规
律：这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的
各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水
平。“全面找差”活动的作用就是让我们认真审视自己的薄弱环节，并
持续加以改进，避免成为“木桶原理”中的那块“短板”。
二、开展“全面找差”活动的着力面
首先，正确的思想观念和工作作风是实现公司安全生产目标的前提保
证。心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则习惯变。从企业的角
度看来，每一个职位的员工都是企业形象的代表，其言行举止不仅影响
着个人的职业发展，更关乎企业的社会形象和市场竞争力。因此，通
过“全面找差”活动，促使每一位员工从思想深处认识到自身不足，进
而调整心态，树立正确的价值观和职业观，形成良好的职业道德和工作
作风，为实现公司的安全生产目标奠定坚实的思想基础。
其次，提高技术水平和服务质量是提升企业核心竞争力的关键。随
着电力市场的不断开放和技术的快速发展，电力企业面临着前所未有的
挑战和机遇。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，关键在于不断提
升自身的技术水平和服务质量。通过“全面找差”活动，可以发现技术
管理和客户服务中存在的问题，及时采取措施加以解决，确保技术领先
和服务优质，从而赢得客户信任，增强市场竞争力。例如，某供电所通
过“全面找差”发现了在客户服务过程中存在沟通不畅的问题，立即组
织培训，加强服务人员的专业技能和沟通技巧，有效提升了客户满意
度，为企业赢得了良好口碑。
再次，优化内部管理流程是提高工作效率的重要途径。企业的高效
运作离不开科学合理的内部管理。通过“全面找差”活动，可以深入查
找管理流程中的瓶颈环节，分析原因，制定整改措施，简化不必要的程
序，优化资源配置，提高工作效率。比如，某电力公司在“全面找
差”活动中发现物资采购审批流程过于繁琐，导致采购周期过长，影响
工程进度。针对这一问题，公司重新梳理了采购流程，减少了审批环
节，提高了采购效率，保障了工程项目按时完成，同时也节约了成本，
实现了经济效益和社会效益的双赢。
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