先进性教育学习心得体会创优服务促发展要从具体工作做起行政审批中心
2024-12-25
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先进性教育学习心得体会——创优服务促发展要从具体工作做
起(行政审批中心)
“您的需要就是我们的服务”这是市行政审批服务中心全体工作人
员的宗旨。也是实践“三个代表”重要思想、保持共产党员先进性在我
们日常工作中的最实在、最具体的体现。市行政审批服务中心成立半年
多来，紧紧围绕“创优服务促发展”这一主题，通过扎扎实实、创造性
地开展工作，奏响了改革行政审批制度、简政放权、简化办事程序的赞
歌，展示了提高办事效率、廉洁、公正、规范、高效服务的一道亮丽的
风景线。受到了全市上下、社会各界的高度赞扬。
首先，“中心”领导精心运作，给予了大家无微不至的关怀照顾。
及时成立了党支部，开展了党员活动，适时进行了政治、方针政策、经
济形势、计算机操作等方面的学习和保持共产党员先进性教育活动、收
看了伟人纪录片，举办了元旦晚会，丰富了文化生活；创造了一个美好
的工作环境，配备了先进的办公设备；生活上照顾，介绍了健康、非典
型肺炎的防治知识。大家确实很感动。这些举措不仅提升了员工的工作
积极性，也增强了团队的凝聚力，为更好地服务于民奠定了坚实的基
础。
其次，发展计划局领导高度重视、科室密切配合。1、充分授权。我
认为发展计划局是进驻“中心”的部门中授权最充分的单位之一。计划
局把原先副局长审核、局长签发文件的程序全部省略，由窗口工作人员
全权负责，既受理又处理。真正体现了简化办事程序，提高办事效率，
最大限度地方便用户；2、工作上支持，局领导定期到“窗口”指导、
了解工作情况；在局办公费用非常紧张的条件下，保证了窗口工作需
要，笔墨纸张配备齐全；3、后勤方面体贴照顾，如提供舒适的休息区
域，确保工作人员在高强度工作之余能够得到适当的放松；4、科室密
切配合，相互支持，形成了一套行之有效的工作机制，确保了各项工作
的顺利进行。
再次，窗口工作做到了公正、廉洁、规范、高效。1、在基本建设项
目审批工作中，对申报材料齐备的，做到了“马上就办”。这种快速响
应的态度，极大地缩短了项目的审批周期，加速了项目的落地实施，为
企业节省了大量的时间和成本。2、对申报材料不全的给予详细讲解材
料要求和办事程序，避免了因信息不对称导致的重复提交，提高了办事
效率。3、对申报材料不合格的，做到了耐心细致、不厌其烦地认真帮
助他们修改、编写。市石油公司城区五处加油站项目、老城工业园区项
目、仪阳工业园区等项目，都是以最快的速度给予办理，体现了“中
心”工作人员的专业素养和服务意识。4、对一些特办项目，积极带领
工作人员前往现场调研，与企业负责人面对面沟通，了解实际需求，量
身定制解决方案，确保了特殊项目的顺利推进。
此外，为了进一步优化服务，市行政审批服务中心还采取了一系列
创新措施。一是建立了网上服务平台，实现了行政审批事项的在线申
请、在线审批，极大地方便了企业和群众。二是推行了“一窗受理、集
成服务”模式，将多个部门的审批事项集中在一个窗口办理，减少了群
众跑腿次数，提高了办事效率。三是设立了“帮办代办”服务，对于不
熟悉审批流程的企业和个人，安排专人全程跟踪服务，直至事项办结，
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