某街道x年优化营商环境实施方案
2024-12-26
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某街道 x 年优化营商环境实施方案
为全面推进 XX 街道营商环境持续优化，不断增强人民群众和市场主
体的获得感和满意度，更好地为辖区经济发展保驾护航，推动街道经济
社会高质量发展，根据《XX 区 202x 年优化营商环境实施方案》（征求
意见稿）特制定本方案。
一、工作目标
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十
大精神和中央经济工作会议精神，与深化能力作风建设“工作落实
年”同频共振，以服务最优、门槛最低、负担最轻、机制最活、支持最
强、保障最全、效率最高为目标导向，强化一线帮办，解决实际问题，
提高工作效率，提升服务水平，进一步打造开放、透明、公平、稳定、
高效的营商环境，为推动街道经济发展提供有力保障。
二、重点任务
（一）深化助企帮扶。落实好“首问责任制”，凡接收企业首次来电、
来访、来函的相关工作人员，必须负责解答、办理或帮助联系办理所咨
询事项，并做好相关信息的上传下达。落实好企业包联制度，形成定期
走访机制，主动上门服务，了解企业所需，促进辖区企业更好更快发
展。做好相关惠企政策的宣传工作，确保政策落到实处、取得实效。
（二）开展“三为”活动。扎实推进“服务型效能型”社区创建工
作，强化街道社区全体干部服务意识，严格落实亮牌服务、首问负责、
限时办结等相关制度，对来电或来访咨询事项的居民，要微笑接待并一
次性告知其办理业务所需的相关材料，杜绝办事“跑断腿”现象，让来
访群众“只进一扇门”“最多跑一次”，打通服务群众“最后一米”。
（三）紧密联系群众。以解决问题、服务群众、构筑和谐为导向，
在全面落实好“走出 300 平，走进 300 户”工作要求的基础上，广泛开
展“深入基层一线，密切联系群众”主题实践活动，街道社区党员干
部、驻区在职党员、志愿者全员上阵，围绕“访民情、解民忧、暖民
心”三大行动，深入了解群众的实际需求和困难，及时协调解决群众反
映的问题，做到小事不出社区、大事不出街道，切实增强群众的获得感
和幸福感。
（四）优化政务服务。进一步优化政务服务流程，简化审批手续，
压缩办理时限，提高服务效率。加强政务服务平台建设，推动更多政务
服务事项实现网上办理、掌上办理，减少群众和企业的跑动次数。建立
健全政务服务评价体系，定期开展满意度调查，及时反馈和整改存在的
问题，不断提升政务服务水平。
（五）强化法治保障。坚持依法行政，规范执法行为，维护市场秩
序，保护企业和群众合法权益。加强法律法规宣传，提高企业和群众的
法律意识和法制观念，营造良好的法治环境。建立多元化纠纷解决机
制，畅通投诉举报渠道，及时化解矛盾纠纷，为企业和群众提供便捷、
高效的法律服务。
（六）促进产业升级。结合街道实际情况，科学规划产业发展方
向，积极引进和培育高新技术企业和创新型中小企业，推动传统产业转
型升级。加大对重点产业的支持力度，出台相关政策和措施，吸引优质
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