某局开展对群众关心的利益问题漠然处之等问题专项整治方案
2024-12-26
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侵权投诉
某局开展“对群众关心的利益问题漠然处之”等问题专项整治
方案
为切实抓好“对群众关心的利益问题漠然处之，推诿扯皮，空头承
诺，以及办事不公、侵害群众利益问题”专项整治，特制定如下方案。
一、整治目标
深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义
思想为指导，严格落实省委、市委深化机关作风整顿优化营商环境各项
要求，以提高服务意识，强化作风建设，优化营商环境为目标，以开
展“对群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，以及办事
不公、侵害群众利益问题”专项整治工作为突破，着力解决纪律松懈、
作风涣散、工作不实、庸政懒政怠政等“为官不为”问题，促进我局干
部作风建设、服务意识、工作效率得到全面提升，在全局上下形成风清
气正、干事创业的良好政治生态。
二、整治重点
（一）推进不力、落实决策不彻底。重点整治：对党和国家的路
线、方针、政策和局党组的重大决策部署执行打折扣、做选择、搞变
通，推进落实不力的行为。通过建立健全决策落实机制，明确责任分
工，定期检查落实情况，确保每一项决策都能落到实处，见到实效。
（二）作风松懈、纪律松驰。重点整治：纪律松弛、作风松散，上
班迟到早退，外出不按规定请假；在工作时间打牌、下棋、玩游戏、炒
股票或上网从事与工作无关的活动。加强日常管理和监督，严格考勤制
度，严肃查处违反工作纪律的行为，营造紧张有序的工作氛围。
（三）敷衍塞责、推诿扯皮。重点整治：对党政领导、相关部门、
社会公众需要的民政服务，履行职责不担当，拖延懈怠慢作为；面对难
以解决的矛盾或棘手问题，办事拖拉、推诿扯皮，靠边站、绕路走，导
致事件久拖不能得到解决。建立首问责任制和限时办结制，明确岗位职
责，提高工作效率，确保群众反映的问题能够及时有效解决。
（四）流程不优、慵懒散拖。重点整治：承诺服务不落实，办事环
节多，未能按规定时限、规定程序办理业务；办事效能不高，在接待相
关部门、群众过程中存在“门好进、脸好看、事难办”行为。简化办事
流程，减少不必要的审批环节，提升服务质量，让群众少跑腿、快办
事，增强群众的获得感和满意度。
（五）服务能力弱，效率不高。重点整治：干部不善于学习、钻研
业务不够，与民政工作实践结合不够，思想僵化，墨守成规，不善于分
析研究和解决问题。加强干部教育培训，提升业务能力和服务水平，鼓
励干部深入基层，了解民情民意，增强解决实际问题的能力。
三、实施步骤
（一）动员部署阶段（20xx 年 x 月—20xx 年 x 月）。召开全局专项
整治动员大会，传达学习上级有关文件精神，统一思想认识，明确目标
任务，细化工作措施，确保专项整治工作顺利启动。同时，通过多种渠
道广泛宣传专项整治的重要性和必要性，营造良好的舆论氛围。
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