某县行政审批局重点投资建设项目全程代办服务实施方案
2024-12-26
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某县行政审批局重点投资建设项目全程代办服务实施方案
为优化我县项目审批流程，减少审批环节，缩短审批时限，提高审
批效率，加快县域经济发展，现就进一步加强项目审批手续全程代办服
务工作，制定方案如下：
一、代办范围
县委、县政府确定实施的全县重点投资建设项目。
二、运行机制
为进一步提高政务服务的质量和效率，优化经济发展环境，方便企业和
群众办事，对重点投资建设项目实行帮办代办制度。帮办服务和重点项
目全程代办由局项目审批服务中心负责。
三、代办分工
每一个代办服务项目都要组建由我局工作人员为代办员、相关部门人员
为协办员，项目主体单位人员为联络员的代办服务队伍，实行全流
程“保姆式”代办服务。
（一）局项目审批服务中心职责：
1. 负责代办工作的组织协调、工作安排等；
2. 负责制定代办方案、服务手册、制度等；
3. 负责组织全程代办相关人员的培训工作；
4. 负责组织联合踏验、项目联席会议等；
5. 其他代办相关工作。
（二）代办员职责：
1. 协助项目单位准备相关审批资料和提交相关窗口办理；
2. 对代办项目的审批过程全程跟踪，及时向项目审批服务中心、协办
员反馈项目审批手续办理或项目进展情况，做好与各环节工作人员的沟
通联络工作；
3. 建立项目代办档案，做好代办项目相关资料的汇总整理，记录项目
进展情况、手续办理情况、存在的问题和工作意见建议等；
4. 完成其他代办相关工作。
（三）协办员职责：
1. 严格执行代办工作的各项规章制度，落实项目代办工作的安排部
署，积极配合代办员开展工作；
2. 做好代办项目审批手续的提前介入、预受理、预审查和联合审批工
作，建立健全审批事项跟踪督办机制，确保审批事项按时办结；
3. 及时解决项目审批过程中遇到的问题，对于超出权限范围的问题，
要及时向上级部门汇报并提出解决方案；
4. 定期总结代办工作经验，提出改进意见和建议，不断提高代办服务
水平；
5. 加强与项目单位的沟通，了解项目需求，提供政策咨询和技术支
持，帮助项目单位解决实际困难。
四、保障措施
为了确保项目审批手续全程代办服务工作的顺利进行，特制定以下保障
措施：
（一）加强组织领导。成立由局主要领导任组长，分管领导任副组长，
各科室负责人和相关部门负责人为成员的项目审批手续全程代办服务领
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